CDD - Gestionnaire Clientèle Entreprises (F/H)

Description de l'entreprise

Place à Vous, avec Nous !

Place à Vous : Plus qu’une promesse, notre engagement est d’offrir bien plus qu’une place : VOTRE place. Une place qui vous ressemble et qui évolue avec vous, où chacune et chacun peut être pleinement soi-même — coopératif ou coopérative, engagé ou engagée, solidaire, responsable, audacieux ou audacieuse, populaire, passionné ou passionnée par la mer ou le littoral, précurseur ou précurseuse, sportif ou sportive, ou toutes ces facettes à la fois.

Avec Nous : La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateur.rices.s, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 client.e.s (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l’une de nos 250 agences, soit dans l’un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur.e.s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client.e.s.

Résolument coopératifs, responsables et innovants, nous accompagnons avec enthousiasme celles et ceux qui vivent et entreprennent sur terre, en mer et sur le littoral dans le Grand Ouest.

Poste et missions

Quelle serait votre place parmi nous ?

Au sein de nos agences Entreprises, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprises est garant(e) d’un service client de qualité. Au quotidien, sa mission consiste à accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects. En participant au développement de son fonds de commerce, le ou la Gestionnaire de Clientèle Entreprise est un élément clé dans la vie de l’agence ! Toujours à l’écoute, il ou elle renseigne et traite les demandes quotidiennes des clients et prospects. Il ou elle assure la relation commerciale avec les clients du Centre d’affaires en prévente et après-vente et participe activement au développement du fonds de commerce du Centre d’Affaires.

Votre Mission : Devenir le Pilier du Succès au cœur de nos Agences Entreprises !

Rejoignez une équipe passionnée où votre énergie et votre sens du service seront la clé de la satisfaction de nos clients et du dynamisme de nos agences. En tant que Gestionnaire de Clientèle Entreprises en CDD, vous êtes le point de contact privilégié, le lien essentiel qui facilite le quotidien de nos entrepreneurs et assure le développement de leur activité.

Vos missions au Quotidien :

• Accompagnement Client Premium : Vous êtes la voix et l'oreille de nos clients et prospects. Votre mission est de les accueillir, de comprendre leurs besoins et de les guider avec expertise vers les solutions les plus adaptées, assurant ainsi une expérience client d'excellence.
• Développement Commercial : Véritable dénicheur d'opportunités, vous identifiez les signaux faibles et les besoins latents. Vous jouez un rôle déterminant dans l'enrichissement de notre portefeuille, en réalisant des ventes rapides sur des produits clés (cartes, dépôt à terme, parts sociales...) et en orientant habilement nos clients vers nos spécialistes pour des solutions plus complexes.
• Support Essentiel aux Équipes : Vous êtes un partenaire précieux pour nos Conseillers et Conseillères. En assurant l'assistance de niveau 1 sur le domaine des Flux, en aidant à la mise à jour de notre logiciel de suivi de la relation client (Dossier client, signalétique, comptes-rendus) et en soutenant la concrétisation des opérations commerciales et financières et en assurant la veille sur les nouvelles réglementations ou les évolutions du marché.
• Ambassadeur.rice du Centre d'Affaires : Vous participez activement à la vie et à l'animation de votre agence. En contribuant à l'organisation d'événements et en promouvant nos services (comme la fiche Contact Flux), vous renforcez notre ancrage local et notre image d'acteur économique dynamique.
• Visibilité et Communication : Vous participez au rayonnement du Centre d'Affaires en animant nos réseaux sociaux et en effectuant une veille commerciale

Votre Impact : Vous serez le lien de confiance, facilitant le quotidien de nos entreprises clientes et un moteur essentiel à la croissance de notre fonds de commerce. Votre rôle est fondamental pour la réussite de notre agence et la satisfaction puisque vous contribuez directement à la performance des indicateurs « Qualité client » de l’agence.

Rythme de travail : Du lundi au vendredi, avec acquisition de RTT.

Profil et compétences requises

Et Vous ?

Issu d’une formation bancaire ou commerciale vous avez une expérience significative en banque, notamment auprès de clients professionnels, ou dans un rôle commercial. Vous êtes animé.e par un réel intérêt pour le développement commercial, possédez d'excellentes qualités relationnelles et savez faire preuve d'initiative.

Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons :

• Relationnel Client d'Excellence : Capacité à accueillir, écouter et conseiller les clients professionnels pour bâtir une relation de confiance.
• Sens Commercial & Développement : Aptitude à identifier les opportunités, vendre des produits et services bancaires clés aux entreprises et à orienter vers les spécialistes.
• Adaptabilité & Réactivité : Maîtrise des opérations courantes et réponse efficace aux demandes clients. Connaissance Entreprises (souhaitée) : Une première expérience auprès des TPE/PME est un plus.
• Communication & Organisation : Aptitude à rendre compte, organiser son travail et participer aux animations.

Alors n'attendez plus, rejoignez la team et devenez notre prochain(e) Gestionnaire de Clientèle Entreprises !