Management de l'équipe SAV :
Encadrer une équipe de techniciens et assistantes SAV.
Mobiliser les équipes autour des objectifs de satisfaction client.
Anticiper les besoins RH (recrutement, entretiens annuels, montée en compétences).
Accompagner le développement technique et professionnel des collaborateurs.
Relation clients :
Garantir des réponses claires, rapides et adaptées aux demandes techniques et réclamations.
Soutenir la force de vente sur les dossiers sensibles à fort enjeu.
Exploiter les retours clients pour améliorer l'offre SAV.
Suivre les KPI de qualité de service et satisfaction client.
Organisation et structuration de l'activité :
Organiser, piloter et optimiser l'activité SAV (maintenance curative et préventive).
Superviser la gestion des stocks de pièces détachées et négocier les achats.
Définir la tarification des prestations SAV.
Répondre techniquement aux appels d'offres.
Participer au reconditionnement de produits et mise à jour des équipements neufs.
Coordonner les actions entre les services Produits, Ventes et Technique.
Relation avec les partenaires/fabricants :
Représenter l'entreprise auprès des partenaires/fournisseurs.
Assurer les remontées d'informations produit vers la maison mère en Allemagne.
* Salaire : 40-50 K Bruts/an (salaire sur 12 mois),
* 7 semaines de congé par an,
* Ticket restaurant : 11 /Jour - 60% pris en charge par l'employeur,
* PEE : Abonnement de 3 000 /An pour 1 000 épargnés,
* Carte cadeaux,
* télétravail possible exceptionnellement.
Voici les compétences recherchés pour le poste de Responsable SAV dispositif médicaux :
Notre client est une entreprise spécialisée dans les technologies médicales, avec plus de 35 ans d'expérience. Elle conçoit, fabrique et distribue des dispositifs médicaux destinés principalement à la ventilation, à la thérapie respiratoire, au diagnostic des troubles du sommeil ainsi qu'aux soins intensifs et à domicile.
Découvrez l’entreprise Michael Page
Voici les compétences recherchés pour le poste de Responsable SAV dispositif médicaux :
Responsable SAV Dispositif Médicaux H/F • Massy, Essonne, France
Le Responsable SAV gère le service après-vente, coordonne une équipe de techniciens, et assure la gestion commerciale, des stocks et de la sous-traitance. Voir plus
Responsable d'une équipe technique, vous assurez le support, le pilotage de l'activité, le management des équipes et la relation client dans le secteur Ouest de la France. Voir plus
Le responsable de parc assure la gestion et le service du matériel roulant, garantissant son entretien et son évolution pour les clients du groupe. Voir plus
RESPONSABLE CVC ET FLUIDES MEDICAUX (F /H)Centre hospitalier de premier plan en IDF, membre de l’Alliance Hospitalière de l’Ouest Parisien, l’un des hôpitaux privés à but non lucratif les plus perf... Voir plus
Responsable de l'intégration des solutions techniques au sein de la DSI SAUR France, encadrant les développeurs et garantissant la qualité des flux et des livrables. Voir plus
Une société de solutions industrielles à Toussieu recherche un Responsable Automatisme et Électricité en CDI.Le candidat idéal doit avoir un Bac+5 et 10 ans d'expérience, dont 5 ans en manageme... Voir plus
Responsable de la maintenance du matériel, incluant la maintenance préventive et curative, gestion des inventaires, et coordination avec des prestataires. Voir plus
Le responsable SAV gère le service après-vente, coordonne une équipe de techniciens et supervise l'activité commerciale. Voir plus
Le responsable technique CVC dirigera les projets de chauffage, ventilation et climatisation, de la conception à la réception, assurant la qualité et la conformité. Voir plus
Le Responsable SAV supervise les ventes, gère les contrats de maintenance, élabore des offres d'intervention, suit les projets techniques et manage une équipe. Voir plus
Ce poste consiste à analyser et optimiser les processus de production, mettre en œuvre des outils Lean et Six Sigma, et piloter des projets d'amélioration continue. Voir plus
Le responsable de Méthodes Maintenance organise la fiabilisation des outillages de production, gère les projets et la communication client, et encadre une équipe, avec un salaire entre 3 200€ et 3 ... Voir plus
Réalisons ensemble ce qui est impossible !Prêt(e) à jouer un rôle clé dans l’avenir des thérapies géniques pour les maladies rares ?Bienvenue chez Généthon, laboratoire pionnier et leader de la thé... Voir plus
Recherche d'un Responsable Méthodes pour optimiser les postes, améliorer les conditions de travail et piloter l'amélioration continue.L'expertise est requise pour l'élaboration des ... Voir plus
En tant que Responsable R&D, vous pilotez les projets d'innovation, d'optimisation et de développement produit.Vous êtes l'interface entre la création, la production, la qualité et ... Voir plus
Manpower Life Science,cabinet spécialisé dans le recrutement pour les industries de la santé, accompagne ses partenaires dans leurs projets stratégiques et opérationnels.Nous recrutons pour l’un de... Voir plus
Responsable des habilitations SAP pour un groupe énergétique mondial, gérant une équipe et assurant la conformité des accès.Participe aux projets et à la sécurité SAP. Voir plus
Responsable du développement et de la fidélisation d'un portefeuille clients en implants dentaires.Salaire fixe entre 35 000 et 55 000 €. Voir plus
Responsable Méthodes pour une PME en électronique de précision à Gallardon.Vous analyserez et améliorerez les processus de fabrication, et dirigerez une équipe.Un diplôme en génie industriel et une... Voir plus
Offre n° 202WBYW - Responsable méthode (H/F)SOPARCO est une entreprise familiale et industrielle depuis 3 générations.Plus de 200 collaborateurs œuvrent sur 2 sites de production en France (à Sablo... Voir plus
