Talent.com
AccorHotel
FR Réceptionniste (HFX)AccorHotel • Suresnes, Île-de-France, France
FR Réceptionniste (HFX)

FR Réceptionniste (HFX)

AccorHotel • Suresnes, Île-de-France, France
Il y a 6 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Vous êtes la première et la dernière impression de chaque client. Ce dont il se souvient le lendemain matin ce quil raconte à ses collègues.

Vos missions au quotidien

Accueil & arrivées

  • Accueillir chaque client avec chaleur et personnaliser sa venue
  • Réaliser les check-in : vérification didentité fiche de police pré-autorisation bancaire taxe de séjour
  • Attribuer les chambres selon les profils et les demandes
  • Présenter les services de lhôtel (restaurant bar à tapas piscine salle de sport petit-déjeuner)

Départs & facturation

  • Réaliser les check-out et clôturer les séjours dans Opera Cloud
  • Établir les factures (clients individuels et sociétés)
  • Encaisser les paiements et libérer les pré-autorisations
  • Encourager les retours dexpérience clients

Réservations & administratif

  • Prendre et gérer les réservations par téléphone et par email
  • Traiter les réservations et messages des extranets (Booking Expedia)
  • Gérer la boîte mail de la réception
  • Assurer le suivi du fichier parking

Relation client

  • Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour
  • Traiter les réclamations avec méthode et sang-froid
  • Présenter et proposer le programme de fidélité ALL
  • Proposer nos services avec naturel (petit-déjeuner upgrade parking)

Coordination & transmission

  • Communiquer avec les autres services (housekeeping restauration maintenance) et veiller à la bonne exécution des demandes
  • Transmettre les consignes entre les shifts
  • Garantir lexactitude de la caisse lors des passations

Organisation

Shift du matin ou du soir en rotation. Possibilité de shift de présence entre les deux selon les besoins de lhôtel. Vous serez formé(e) à lensemble des postes y compris de nuit chez nous la polyvalence fait partie du métier.


Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de lAnglais


Informations supplémentaires :

la pratique dautres langues est un plus.
Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots présentez léquipe létablissement ou lenvironnement de travail qui reflète la culture de léquipe
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Experience: years
Vacancy: 1
Créer une alerte emploi pour cette recherche

FR Réceptionniste (HFX) • Suresnes, Île-de-France, France

Offres similaires

Réceptionniste (H/F) - €12,0 Par Heure

GAIAGentilly, France, FR
Temps plein

Accueil des clients, gestion des arrivées/départs, réponse aux demandes, gestion des réservations et coordination des services pour garantir l'expérience client. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste - €12,3 Par Heure

KyriadGentilly, France, FR
Temps plein

Employé polyvalent en hôtellerie, en charge de l'accueil des clients, de la gestion de la réception et de la caisse, ainsi que de la participation au service du petit-déjeuner et à l'entret... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Hôtel De Luxe — Carrière & Avantages - €2.200 - €2.312 Par Mois

Entreprise D'Hôtellerie De LuxeGentilly, France, FR
Temps plein

Poste de réceptionniste dans un hôtel de luxe saison 2026.Responsable de l'accueil, gestion administrative des séjours et coordination des services.Rémunération attractive avec primes et format... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Bateau Maritime - €2.500 Par Mois

CroisiEuropeGentilly, France, FR
Temps plein

Le réceptionniste gère l'accueil et les tâches administratives liées aux croisières maritimes, assurant le suivi des réservations et la facturation. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste (H/F) - €2.080 Par Mois

Château de MercuèsMontrouge, France, FR
Temporaire

Offre d'emploi pour un poste de réceptionniste dans un hôtel de luxe, nécessitant un excellent sens de l'accueil, une maîtrise de l'anglais et des compétences organisationnelles.Le post... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste - €1.600 Par Mois

HOTEL LES NOMADESGentilly, France, FR
CDI

Le/la réceptionniste gère les arrivées et départs, répond aux clients, gère les réservations et annulations, avec possibilité de service au petit déjeuner et au bar.CDI de 39h, anglais requis, 1600... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste (H/F) - €1.823,0 Par Mois

VvfGentilly, France, FR
Temps plein

Le/la réceptionniste accueille les vacanciers, gère les arrivées/départs, les demandes et réclamations, et assure le lien avec les services internes.Il/elle est garant de la satisfaction client. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste H/F - €12 Par Heure

Hôtel Maison Rouge StrasbourgGentilly, France, FR
Temps plein

Le réceptionniste accueille et assiste les clients, gère les arrivées et les départs, et répond à leurs demandes.Il collabore avec d'autres départements pour assurer un service de qualité. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Hôtel — Hébergement & Repas Fournis (Saison) - €2.200 Par Mois

SARL MONTS & LACGentilly, France, FR
Temporaire

Hôtel recherche un réceptionniste pour un CDD saisonnier.Missions: accueil, réservations, sécurité. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Jour - H/F - €1.840 - €1.900 Par Mois

AlbertGentilly, France, FR
Temps plein

Nous recherchons un réceptionniste pour un hôtel afin d'assurer un excellent accueil aux clients, de personnaliser leur expérience, de gérer les réservations et de contribuer à l'image de m... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste (H/F) - €2.200 Par Mois

Relais des Trois ChâteauxMontrouge, France, FR
Temps plein

Accueil des clients, gestion des réservations, encaissements, optimisation du chiffre d'affaires et pilotage d'une équipe dans un hôtel. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste H/F

B Signature hôtels & ResortsParis, Île-de-France, France
Temps plein

Rejoignez l’Hôtel Montalembert, un hôtel intimiste au cœur du quartier Saint-Germain-des-Prés.Idéalement situé sur la rive gauche, à 5 minutes de Saint-Germain-des-Prés, l’Hôtel Montalembert, premi... Voir plus

Support Client Francophone – Télétravail en Grèce, Relocalisation incluse

FH Collective AcademyParis, France
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Voir plus

Réceptionniste/Welcomer Hife Vélizy (F/H) - €24.000 Par An - Sans Expérience

The Boost SocietyMontrouge, France, FR
Temps plein

Le rôle principal est d'accueillir et d'informer les clients, de gérer les réservations et de contribuer au développement des services de coliving. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste (H/F) - €1.852 - €2.000 Par Mois

Les Bordes Golf InternationalMontrouge, France, FR
Temps plein +1

Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue français-anglais pour un poste saisonnier à temps plein.Les missions incluent la gestion des réservations, l'accueil des clients, la tenue de cais... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste - €2.250 Par Mois

Château Saint-Martin & SpaGentilly, France, FR
Temps plein

Assurer l'accueil, l'enregistrement et le départ des clients, tout en veillant à leur bien-être pendant leur séjour, avec une expérience de 2 ans minimum dans un établissement 5*. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Prestige Au Château & Vin (Anglais) - €2.080 Par Mois

Château & VinMontrouge, France, FR
Temps plein

Hôtel de prestige en Occitanie cherche réceptionniste pour accueillir une clientèle exigeante, gérer les imprévus et organiser les séjours dans un cadre exceptionnel. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Night Audit - €1.900 Par Mois

Hôtel du Plat d'EtainMontrouge, France, FR
Temps plein

Le réceptionniste sera responsable de l'accueil, de la gestion des réservations et du service client. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste Multilingue – Accueil & Infos, Weekends - €2.000 - €2.200 Par Mois

LES FAIRWAYSMontrouge, France, FR
Temps plein

Hôtel recherche un(e) réceptionniste dynamique pour accueillir et informer les visiteurs.Expérience requise, excellentes compétences en service client et capacité à gérer plusieurs tâches. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionniste (H/F) - €2.100 Par Mois

easyHotelMontrouge, France, FR
Temps plein

Recherche d'un réceptionniste souriant, autonome et dynamique pour un easyHotel à Marseille.Le poste implique la gestion des arrivées/départs, des réservations, la satisfaction client et la séc... Voir plus