VP Client Lead (H-F)

Votre rôle

Au sein de léquipe Client Lead vous jouerez un rôle central dans le développement dArcane à la croisée de la relation client du conseil stratégique et du développement commercial.

Votre mission principale sera de faire croître les plus grands comptes dArcane notamment ceux géographiquement implantés à Lille que vous accompagnerez tout en contribuant activement à la croissance dArcane (15% YoY).

Vous serez à la fois stratège chef dorchestre et partenaire business des annonceurs que vous accompagnez en vous appuyant sur la puissance de la data et des technologies propriétaires dArcane et du groupe Cosmo5.

Basé(e) à Lille vous intégrerez un bureau à taille humaine dune douzaine de personnes au cœur dun écosystème retail et e-commerce parmi les plus denses de France. Vous bénéficierez dune forte autonomie tout en restant connecté(e) à lensemble de lorganisation Arcane.

Vos missions principales

1. Piloter et développer votre portefeuille de clients en étant un partenaire stratégique

• Être linterlocuteur privilégié dun portefeuille de marques à dominante retail e-commerce et grande distribution - avec des clients tels que Adeo Leroy Merlin Kiabi etc.. - et construire avec nos interlocuteurs (C-Level Directeurs Marketing / Acquisition / Data) une relation de confiance sur le long terme.

• Comprendre en profondeur les enjeux business de vos clients (croissance CA transformation digitale performance innovation) afin de proposer des stratégies sur mesure data-driven et orientées résultats. Dans un tissu économique nordiste votre réactivité et votre proximité terrain feront la différence.

• Traduire la vision business en plans daction média et data en collaboration avec nos experts SEA Social Ads Data et Tech.

• Challenger et inspirer les équipes internes pour garantir des recommandations à forte valeur ajoutée et un haut niveau dexigence dans nos prestations.

• Assurer la satisfaction client le suivi des performances et la qualité des livrables dans les délais impartis pour construire un partenariat durable.

• Identifier les opportunités dupsell et participer à la construction de nouvelles offres adaptées aux besoins émergents des clients.

• Accompagner vos clients dans la transformation de leur modèle dacquisition : pilotage de la performance mesure de la contribution intégration des signaux first-party et adaptation aux évolutions du marché du marketing digital.

2. Développer le New Business afin de contribuer activement à la croissance dArcane

• Répondre aux leads entrants générés par nos actions dinbound marketing.

• Identifier et développer activement des opportunités commerciales auprès des acteurs retail et e-commerce de la région Hauts-de-France en lien avec lécosystème local (événements retail etc.).

• Piloter des appels doffres stratégiques de la compréhension du besoin à la présentation finale en étroite collaboration avec les experts Arcane.

• Contribuer à la notoriété et au rayonnement dArcane en participant à des événements en valorisant nos réussites clients et en diffusant les meilleures pratiques.

Qualifications :

De formation école de commerce ou dingénieur. Vous justifiez dune expérience réussie (6 ans et plus) en agence média cabinet de conseil digital ou chez un annonceur orienté data et performance.

Compétences et qualités attendues :

• Solide culture digitale et compréhension des leviers dacquisition (SEA Social CRM Data Tech).

• Vision stratégique et capacité à relier enjeux business et performance média.

• Excellentes capacités relationnelles dadaptation et de communication avec connaissance de lécosystème retail et e-commerce nordiste

• Qualités de PMO reconnues : savoir coordonner plusieurs expertises structurer les projets clients prioriser les actions et garantir le respect des échéances tout en maintenant un haut niveau dexigence et de qualité. Rigueur !

• Appétence forte pour le développement commercial (upsell new business).

Informations supplémentaires :

Processus de recrutement en 3 étapes incluant une étude de cas

Le groupe Cosmo5 inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1