Talent.com
Retail Renault Group
Conseiller Clientèle Carrosserie H/FRetail Renault Group • Montreuil, France
Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

Retail Renault Group • Montreuil, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous.
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).
  • Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires…) et suivre les actions commerciales.
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
  • Pour les clients « assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,…).
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…).
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

Animation d’équipe :

  • Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.
  • Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
  • Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.
  • Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement ainsi que les procédures.

En l’absence de Responsable de Production :

  • Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.

Santé, Sécurité et Environnement de travail :

  • Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.
  • Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…) Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité. Expérience : 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile. Aptitudes :

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Conseiller Clientèle Carrosserie H/F • Montreuil, France

Offres similaires

Conseiller Aux Entreprises (Commerce) (H/F) - €40.000 - €43.000 Par An

CCI EssonneParis, France, FR
Temps plein

Accompagner les commerçants et entreprises dans leur développement par des conseils stratégiques et opérationnels pour dynamiser leur activité, renforcer leur compétitivité et pérenniser leur crois... Voir plus

 • Offre sponsorisée

CONSEILLER COMMERCIAL VO H/F

Toyotaboulogne billancourt, île- e france, France
CDI

CONSEILLER COMMERCIAL VO H/F* Boulogne-Billancourt, 92100* CDI* 11/12/2025## Description**Le Groupe TEAM COLIN** c’est avant tout une expertise historique du monde de l’automobile de près d’une tre... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseillère Ou Conseiller Commercial Solaire - F/H - €25.000 Par An

EDF solutions solairesParis, France, FR
Temps plein

Offre n° 0228642 Conseillère ou conseiller commercial solaire - F/HFiliale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Pôle Services H/F (H/F) - €1.823,0 Par Mois

Fnac DartyParis, France, FR
Temps plein

Offre n° 203YPSMConseiller pôle services H/F (H/F)Vous êtes passionné par la relation client et vous aimez les produits high tech? Rejoignez le magasin franchisé de SOMMIERES (30), qui recherche so... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle Professionnels (F/H) - €32.000 Par An

Banque Populaire Aquitaine Centre-AtlantiqueParis, France, FR
Temps plein

Le Conseiller Clientèle Professionnels gère et développe un portefeuille de clients, assurant leur satisfaction. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle Professionnels – Développement - €43.000 - €48.000 Par An

Institution Financière RégionaleParis, France, FR
Temps plein

Une institution financière régionale recherche un Conseiller Clientèle de Professionnels pour son agence à Villeneuve-sur-Fère.Vous serez responsable de la conquête de clients, de la participation ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Pôle Service F/H - €23.000 - €27.000 Par An

DartyParis, France, FR
Temps plein

Accueil, information et remise des produits aux clients.Contribution à la gestion administrative des ventes et au service après-vente.Réception et contrôle des stocks. Voir plus

 • Offre sponsorisée • Nouvelle offre

Conseiller Clientèle H/F

Mobilize Financial ServicesFontenay-Sous-Bois, France, FR
Temps plein

En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'a... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller En Assurance — Développement Clientèle - €24.000 - €33.000 Par An

CPG ASSURANCESParis, France, FR
Temps plein

Une agence d'assurances recherche un(e) collaborateur(trice) d'agence pour gérer la souscription et développer un portefeuille de clients à Vienne ou Lyon.Vous devez avoir un Bac+2 et deux ans d'ex... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Relation Client Kia - €27.000 Par An

SellensParis, France, FR
Temps plein

À propos de nousLeGroupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans leSud de la Franceet aux Antilles françaises dans le... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Commercial Serivce (H/F) - €2.100 - €2.570 Par Mois

A2RParis, France, FR
Temps plein

Conseiller commercial service automobile pour l'accueil et le suivi client.Missions: accueil, conseil, devis, facturation et suivi des interventions mécaniques. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Carrière Pour Un Public De Cadres (H/F) - €12,5 - €14,5 Par Heure

TB CONSULTANTSParis, France, FR
Temps plein

Accompagner les cadres dans leur recherche d'emploi via des entretiens individuels et des ateliers, en renforçant leurs techniques et en les confrontant au marché du travail. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller commercial H/F - SFR Créteil Bas

SFR comcréteil, île- e france, France
Temps plein

Conseiller commercial H/F - SFR Créteil Bas /h3 pDépartement : Val-de-Marne (94) | Ville : CRETEIL /p h3Informations générales /h3 p1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR f... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle/Conseillère Clientèle - €1.917 Par Mois

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEMontrouge, France, FR
Temps plein

Le conseiller clientèle accompagne et conseille les usagers, analyse les dossiers et assure la conformité des informations.Il effectue également des diagnostics et participe à la qualité du service. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller-Ère Service Client (H/F) - €2.000 Par Mois

Brico-fenetre.ComParis, France, FR
Temps plein

Conseiller le client par téléphone, email et chat pour ses projets de menuiseries, traiter ses demandes, réaliser des devis et assurer le suivi des commandes pour garantir sa satisfaction. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller(Ère) Clientèle & Adv – Suivi Commandes - €1.850 Par Mois

Société De Distribution D'ÉlectroménagersGentilly, France, FR
Temps plein

Gestion des commandes et orientation des ventes par téléphone pour une entreprise de distribution d'électroménagers. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle Banque Digitale (H/F) - Cholet (49) - €28.500 Par An

Caisse d’Epargne Bretagne Pays de LoireParis, France, FR
CDI

Description de l'entrepriseNotre mission est claire : vous être utile ! Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Pôle Services - Expérience Client High-Tech - €1.823,0 Par Mois

Entreprise De Distribution D'ÉlectroménagersParis, France, FR
Temps plein

Recherche conseiller clientèle pour la gestion des ventes, l'administration et le service après-vente dans le secteur de l'électroménager à Sommières. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle Bourse H/F - Cdd

FortuneoCourbevoie, France, FR
Temporaire

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.Grâce à notr... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Clientèle Des Particuliers H/F - €30.000 Par An

Crédit Agricole Centre-estMontrouge, France, FR
Temps plein

Le Conseiller Clientèle Particuliers accompagne les clients dans leurs projets, en proposant des produits et services adaptés. Voir plus