Pilotage des indicateurs : suivre et analyser les indicateurs de performance de l’équipe, identifier tendances et écarts, définir et mettre en œuvre des plans d’action correctifs.
Co-construction des objectifs : co-construire les objectifs de l’équipe avec sa hiérarchie, arbitrer l’allocation des ressources selon les priorités.
Gestion des situations sensibles : sécuriser la continuité de service en situation sensible (absences, pics d’activité, crises), gérer les conflits et les situations de sous-performance.
2. Faire le lien entre le terrain et les ambitions de l’entreprise
Vision partagée : décliner les orientations stratégiques de la DOC (et du CODIR) en objectifs clairs et compréhensibles pour l’équipe, en assurant la cohérence avec le terrain.
Remontée du terrain : faire remonter les signaux faibles, les irritants et les réalités opérationnelles vers la ligne managériale, pour nourrir la prise de décision stratégique.
Priorisation et arbitrage : hiérarchiser les priorités du quotidien, gérer les tensions entre exigences opérationnelles et contraintes terrain.
Exemplarité managériale : incarner les valeurs et pratiques managériales de GPJ, veiller à l’équité de traitement et à l’homogénéité des pratiques au sein de l’équipe.
3. Piloter, coacher et développer les collaborateurs
Développement individuel : accompagner chaque collaborateur dans le développement de ses compétences de gestion et de savoir-être, via un suivi individualisé.
Tirer l’équipe vers la haute performance : fixer un cap ambitieux, créer les conditions de la performance collective et individuelle.
Feedback et reconnaissance : évaluer la performance, co-construire des plans de développement adaptés à chaque profil.
Marque employeur et inclusion : incarner la marque employeur de GPJ au quotidien, veiller à l’inclusion et à la qualité de vie au travail au sein de l’équipe.
4. Porter la transformation et l’amélioration continue
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