CHARGÉ-E D'ANIMATION DE LA FONCTION ACCUEIL, ADMINISTRATIVE ET COMMUNICATION H/F

Avec près de 18 000 habitants, la Ville de Saint-Egrève, 6ème commune de la Métropole de Grenoble, bénéficie d’une situation géographique privilégiée aux portes de Grenoble.

Saint Egrève est une collectivité à taille humaine, aux projets variés, tournée vers la modernisation de son action, la qualité du service rendu aux usagers et une politique RH volontariste.

Reconnue pour sa qualité de vie, Saint Egrève est une collectivité qui compte avec son CCAS, environ 500 agents et assure une offre de services publics dynamique, avec 5 établissements d’accueil du jeune enfant, 6 groupes scolaires, un pôle jeunesse, une salle de spectacles et de cinéma, un conservatoire de musique, trois bibliothèques, un centre social, 20 équipements sportifs communaux et intercommunaux et ce, dans un contexte financier maîtrisé.

L’équipe municipale porte un plan de mandat ambitieux et financièrement maîtrisé, résolument tourné vers la transition écologique, le développement des services publics et du bien être des habitants, le repositionnement du citoyen au centre de la cité.

Le poste d’animation de la fonction accueil, d’assistante administrative et de communication répond aux orientations de la mission chargé d’accueil fixée par la CNAF et aux orientations du CCAS.

Le ou la chargé-e d’animation de la fonction accueil a pour mission d’animer et de coordonner la mise en œuvre de la fonction accueil du centre social, en y contribuant de manière principale, et en veillant à son appropriation par l’ensemble de l’équipe et des acteurs, à travers une écoute attentive aux besoins individuels et collectifs et à leur mise en perspective.

La Maison des Solidarités et des Familles est un équipement géré par le CCAS qui a pour mission de contribuer à la cohésion sociale du territoire et à l’inclusion des habitants. La MSF anime une démarche « centre social » visant à construire avec les acteurs locaux des réponses adaptées aux besoins du territoire.

Sous la responsabilité de la directrice du centre social, le ou la chargé-e d’accueil et d’appui administratif anime la fonction accueil du centre social. Il ou elle participe à la promotion du projet, favorise son accessibilité à l’ensemble des habitants et permet aux habitants de s’approprier la démarche centre social.

Attributions principales

ANIMER LA FONCTION ACCUEIL AU SEIN DE LA MSF :
Développer et animer une veille sur la fonction accueil dans sa globalité et contribuer ainsi à la qualité de la relation entre les habitants, les acteurs et le projet MSF
Organiser la continuité de l’accueil inconditionnel pour les habitants et pour l’équipe.Analyser la demande sociale à travers le recueil de l’expression des habitants
Accompagner et orienter les habitants vers les propositions d’actions les plus adaptées à leur demande ou leur besoin
Participer aux instances MSF et à la vie du réseau de la fédération des centres sociaux
Assurer une attention sur la tenue des locaux et le lien avec le service entretien
Articuler la coordination des missions accueil avec la chargé d’accueil et d’animation

CONTRIBUER A LA DÉMARCHE PARTICIPATIVE :
Faciliter le lien entre les habitants et la MSF et l’appropriation de la démarche centre social.
Animer la relation avec les partenaires pour favoriser la transmission d’information et l’appropriation de la démarche centre social.
Animer une coordination des acteurs autour de l’animation globale : Coordonner le développement d’actions pour promouvoir la démarche centre social et son accessibilité.
Impulser la diversification des modalités d’accueil : animer des actions d’aller vers, hors les murs, actions collectives créatives.

ANIMER LA FONCTION RESSOURCE ET COMMUNICATION:
Gérer les espaces de diffusion de l’information et de l’actualité
En lien avec la direction et le service communication : Préparer et gérer le suivi des supports de communication MSF, collecter les informations, rédiger les trames, transmettre et gérer le suivi jusqu’à la validation. (Agenda trimestriel, Journal mensuel Plaquette et tracts divers pour service communication Exceptionnellement : création affichage interne)
Assurer la coordination des informations avec le service communication : transmission de l’actualité des acteurs, veille du site de la ville et des informations à relayer sur les réseaux sociaux de la ville
Créer des outils de suivi du projet, des activités et de l'organisation qui contribuent à la promotion du projet
Concevoir et rédiger un outil d’informations mensuelles à destination des acteurs et des habitants
Transmettre l’agenda trimestriel (version papier et numérique) aux acteurs afin qu’ils puissent le diffuser auprès des bénévoles et des usagers
Recenser, connaître et établir le lien avec les ressources locales afin qu’elles transmettent les informations les concernant.
Gérer la mise à jour du fichier des structures locales et des dispositifs sociaux

ANIMER L’ACCÈS AUX DROITS :
Faciliter l’accès à l’information et aux droits
Animer la relation avec les différents opérateurs de l’accès aux droits
Organiser et gérer la mise à disposition de l’ordinateur en libre service
Organiser le suivi de l’atelier informatique senior : inscription, gestion des plannings, lien avec les bénévoles.
Accueillir, accompagner et soutenir la mobilisation des habitants, lors de la transmission de la carte d’accès à l’épicerie sociale pour faciliter l’accessibilité à l’offre MSF

GÉRER LA FONCTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE :
Gestion des plannings d’utilisation des salles et leur accès.
Création et gestion des outils administratifs de l’équipe : agenda des présences et des absences, suivi du cahier de transmission, suivi des procédures liées aux activités MSF, outils d’analyse de la fréquentation, base de données ..
Gestion de la fiche usager et des inscriptions aux activités
Gestion des besoins logistiques liés à l’activité (courses, ...)
Gestion et suivi des demandes OCTOPUS pour le centre technique et le service informatique
Rédiger et éditer des bons de commande
Gestion des visites de la salle safran pour l’activité ville de mise à disposition de la salle

GÉRER LA RÉGIE D’AVANCE ET DE RECETTE DE LA MSF :
Encaissement des recettes
Déclaration des recettes et des dépenses

Attributions secondaires ou ponctuelles

Participer aux sorties familles et seniors

Participer aux évènements transversaux de la MSF

Qualifications

Diplôme en secrétariat ou animation

Expérience requise en accueil social

Compétences et qualités requises

Savoir identifier et comprendre une demande pour favoriser son appropriation et sa mise en perspective
Capter, observer, recenser les éléments pouvant contribuer à l'analyse de la situation sociale des habitants
Etablir une relation de partenariat avec les acteurs principaux.

Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils numériques
Avoir des aptitudes à la création d’outils numériques innovants

Être en capacité d’accueillir la diversité des situations sociales et Être capable de s’adapter à une situation et à son interlocuteur et de gérer une situation difficile (émotion,agressivité, ...).
Aptitude au travail partenarial
Capacité d’organisation et d’anticipation

Faire preuve de discrétion

Conditions de travail et rémunération

• 36h/semaine, ouvrant droit à des jours de RTT
• Aménagement du temps de travail possible (1 demi-journée non travaillée par semaine ou 1 journée tous les 15 jours) selon nécessité de service
• Télétravail non possible compte tenu de l'activité
• Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire de 285,80 euros+ 13ème mois + prime CIA annuelle (au prorata du temps de travail)
• Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 80 % (plafond à 101,75 euros/mois), cumulable avec le plan mobilité incluant le versement de 300 euros pour 100 jours de trajets annuels effectués dans un mode de transport éligible (vélo, trottinette, covoiturage...)
• Restauration collective avec prise en charge à 50 % par la collectivité
• Possibilité d’adhésion au Comité des Œuvres Sociales (COS) – permettant de bénéficier de nombreux avantages (chèques vacances, etc...)
• Accompagnement dans la montée en compétences (formations)
• Participation à la complémentaire santé et à la prévoyance

Jury de recrutement prévu le jeudi 3 septembre 2026