Description de la mission
Il/Elle est rattaché(e) à la Direction de l'Exploitation et de la Proximité (DEP), dont la mission est d'assurer la gestion, l'entretien et la valorisation du patrimoine immobilier, tout en garantissant la qualité du cadre de vie et la satisfaction des locataires.
Rattaché(e) au Responsable Technique Hygiène Sécurité et Cadre de Vie ainsi qu'à la Responsable Adjointe THSCV, il/elle occupe une fonction à la fois opérationnelle et administrative. Véritable relais entre les locataires, les entreprises prestataires et les équipes internes, il/elle contribue au bon fonctionnement du patrimoine et au respect des exigences en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité de service.
À ce titre, il/elle intervient notamment sur :
- Le suivi des interventions techniques, en assurant le traitement des demandes d'intervention, l'organisation des rendez-vous, le suivi des entreprises prestataires et le contrôle de la qualité des prestations réalisées.
- La relation de proximité avec les locataires, en assurant l'information des résidents, le suivi des réclamations techniques, la réalisation de constats sur le terrain et l'accompagnement des locataires tout au long du traitement de leur demande.
- Le contrôle du patrimoine, en réalisant des tournées régulières afin de vérifier l'état sanitaire, la sécurité, la propreté et le bon entretien des parties communes, des espaces extérieurs et des équipements.
- La prévention et la sécurité, en participant au suivi des contrôles réglementaires, des levées de réserves, des interventions liées aux nuisibles, ainsi qu'au signalement de toute anomalie pouvant présenter un risque pour les personnes ou les biens.
- La gestion administrative, en assurant le suivi des dossiers techniques, le traitement des factures, la rédaction de comptes rendus et de courriers, la mise à jour des bases de données et la production des reportings d'activité.
- La coordination avec les équipes de proximité, en travaillant quotidiennement avec les Responsables Territoriaux d'Exploitation, les gardiens, les services internes et les prestataires afin d'assurer la continuité et la qualité du service rendu aux locataires.
- Le suivi de dossiers spécifiques, en participant à la gestion des sinistres de premier niveau, au suivi des adaptations PMR, à la gestion des stocks, au suivi budgétaire et aux différentes démarches administratives liées à l'exploitation du patrimoine.
- L'amélioration continue de la qualité de service, en veillant au respect des procédures internes, des obligations réglementaires, des règles de sécurité, du RGPD et des engagements RSE de l'établissement.
Dans le cadre de ses missions, il/elle travaille en étroite collaboration avec les Responsables Territoriaux d'Exploitation (RTE) et peut être amené(e) à les remplacer ponctuellement afin d'assurer la continuité de service.
D'autres missions pourront lui être confiées afin de répondre aux nécessités de service.
Profil
Nous sommes à la recherche d'un candidat rigoureux, organisé et doté d'un bon sens du service. À l'aise dans la relation client et le travail de terrain, il fait preuve d'autonomie, de bonnes qualités relationnelles et maîtrise les outils bureautiques. Le candidat idéal possède une formation de niveau Bac à Bac dans le domaine administratif, technique ou immobilier. Une expérience en gestion administrative, dans les services techniques, la relation client ou le logement social constitue un avantage considérable. Une formation interne aux spécificités du logement social sera assurée. Le permis B est indispensable.
Assistant(e) Technique Hygiène Sécurité et Cadre de Vie H/F • Drôme , Auvergne - Rhone-Alpes, France
SECURITEAM, entreprise familiale.Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes.SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de .SECURITEAM dispose de compét... Voir plus
SECURITEAM, entreprise familiale.Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes.SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de .SECURITEAM dispose de compét... Voir plus
Créée en janvier 2017, Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté regroupe aujourd’hui 47 communes.Pour une superficie de 596 km² elle compte un peu plus de 45 000 habitants.Saint Marcellin Vercors I... Voir plus
Avenir Bizness - Franchisé(e) dans le secteur de la rénovation BtoB.Avenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d’activité, réseaux de franchise... Voir plus
Créée en janvier 2017, Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté regroupe aujourd’hui 47 communes.Pour une superficie de 596 km² elle compte un peu plus de 45 000 habitants.Saint Marcellin Vercors I... Voir plus
Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.Rejoignez... Voir plus
P de Die recherche son (sa) Vendeur(se) Conseil.Vous êtes un véritable ambassadeur auprès des clients.Vous créez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers.Vo... Voir plus
Découvrez Surveoo, le système qui permet aux débutants de gagner de l’argent chaque jour !.Transformez votre temps libre en revenus quotidiens en répondant à... Voir plus
Avenir Bizness - Franchisé(e) dans le secteur de la rénovation BtoBAvenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d'activité, réseaux de franch... Voir plus
SECURITEAM, entreprise familiale.Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes.SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de .SECURITEAM dispose de compét... Voir plus
Sarawak Aix en Provence est une société de Marketing Opérationnel qui accompagne depuis plus de 30 ans ses clients (grands groupes industriels) dans la mise en place de leurs opérations commerciale... Voir plus
Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.Rejoignez... Voir plus
Notre client implanté dans la Drôme est une PME industrielle, experte en conception et fabrication d’équipements électriques et électromécaniques dans les secteurs comme l’Oil&Gas, le nucléaire, le... Voir plus
Néphrologue [F/H] – Auvergne-Rhône-Alpes.Établissement public de santé situé en région Auvergne-Rhône-Alpes, membre d’un Groupement Hospitalier de Territoire, recrute un néphrologue [F/H] pour comp... Voir plus
Avenir Bizness - Franchisé(e) dans le secteur de la rénovation BtoB.Avenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d’activité, réseaux de franchise... Voir plus
Avenir Bizness - Franchisé(e) dans le secteur de la rénovation BtoBAvenir Bizness est un concept dédié aux professionnels : entreprises, commerces, bureaux, locaux d'activité, réseaux de franch... Voir plus
Créée en janvier 2017, Saint-Marcellin Vercors Isère Communauté regroupe aujourd’hui 47 communes.Pour une superficie de 596 km² elle compte un peu plus de 45 000 habitants.Saint Marcellin Vercors I... Voir plus
MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !.ACCOMPAGNANT EDUCATIF ET SOCIAL H/F.Durée : Remplacements ponctuels.Horaires : soit en matin, soit en soir.Indemnités 10% de fin de mission et 10% d... Voir plus
