Publiée le 02/07/2026
Mission
Rattaché(e) à la responsable CRM et au sein du départementEngagement clients, vous pilotez la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des cycles CRM automatisés afin d’améliorer l’engagement client, la conversion, la fidélisation et la valeur client (CLV), via des dispositifs de marketing automation performants et data-driven.
Vos principales missions seront les suivantes :
Stratégie CRM et cycles de vie Client
Conception des scénarios automatisés
Segmentation et personnalisation
Analyse de la performance
Profil
De formation BAC +4/5 en Ecole de commerce ou Université, spécialisation marketing/web/CRM. Vous disposez d’une belle expérience de 3 à 7 ans en CRM sur des projets de cycle de vie et automation.
Vous maîtrisez les outils de campaign management (ex : Adobe Campaign), de création de templates d’email (ex : Dartagnan), et d’analyse (Piano analytics, Eulerian etc.)
Vous connaissez les domaines du retail et du e-commerce.
Votre dynamisme, votre rigueur, votre bon relationnel et votre force de proposition sont reconnus et feront le reste !
Compétences métiers
Soft skills
Compétences
polyvalenceesprit d'équipeRigueurAnalyseCRMProactivitéCréativitéBon relationnelanalyticsForce de prositionmarketing automationAutonomieEcommerceDataAudience SegmentationCheffe, Chef de projet CRM Marketing automation senior • Clichy
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