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Pigier Nancy
Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternancePigier Nancy • Nancy, FRANCE
Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance

Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance

Pigier Nancy • Nancy, FRANCE
Il y a 22 jours
Description de poste

Tu veux devenir Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance ? Pigier Nancy recrute pour une de ses entreprises partenaires.

Intègre un parcours en alternance grâce au MBA Manager du Développement Commercial.

Missions

Pilotage de l'activité :

  • Participer au suivi et à l'organisation de l'activité d'un ou plusieurs sites
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité, de service, de coûts et de délais
  • Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration

Management d'équipe :

  • Accompagner les équipes opérationnelles au quotidien
  • Participer à l'animation des réunions et briefs d'équipe
  • Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs
  • Participer aux projets de transformation et d'amélioration des organisations

Développement commercial et satisfaction client :

  • Veiller à la qualité du service rendu aux clients
  • Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Gestion et organisation :

  • Participer à l'optimisation des ressources humaines et matérielles
  • Veiller au respect des procédures, normes de sécurité et réglementations
  • Participer aux projets transverses de l'établissement

Profil

  • Titulaire d'un Bac+3 ou en cours d'obtention
  • Leadership naturel et goût pour le management
  • Capacité à fédérer et mobiliser une équipe
  • Excellent relationnel et sens de la communication
  • Esprit d'analyse et prise de décision
  • Organisé(e), réactif(ve) et autonome
  • A l'aise avec les indicateurs de performance et le pilotage d'activité
  • Une première expérience en management, commerce ou relation client est apprécié

Modalités

Rémunération selon les dispositions légales en vigueur.

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Responsable Exploitation et Service Client H/F en alternance • Nancy, FRANCE

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