Description du poste
Vous êtes charge de l'organisation des activités d'accueil des conseillers service assurance maladie des 3 sites afin d'assurer une qualité de service optimale aux assures.
Vous êtes également charge de l'organisation des activités de back office des CSAM référents processus, en collaboration avec les pilotes de processus concernés.
Vous planifiez les sorties des CSAM ambassadeurs numérique en coopération avec la chargée de mission partenariat auprès des hôpitaux, missions locales, forums etc.
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez de compétences managériales avérées et/ou d'une expérience significative en relation client.
Vos qualités relationnelles vous permettent de gérer avec aisance les situations d'accueil complexes et de favoriser une coopération efficace avec les services partenaires.
Vous faites preuve de fiabilité, de réactivité, ainsi que d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Votre rigueur constitue un atout pour organiser et superviser l'activité de manière pertinente.
Vous démontrez de solides compétences relationnelles et une forte capacité d'adaptation face aux aléas et aux évolutions.
Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques, et êtes en capacité de vous approprier rapidement de nouveaux outils, notamment Medialog+.
Vous possédez une bonne connaissance de l'organisation et des missions des différents services de l'organisme.
Vous faites preuve de discrétion professionnelle.
Condition particulière : Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité, de neutralité, d'impartialité, d'égalité, de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.
Votre formation
Bac + 2 exigé
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Lieu : Valence
Prise de fonctions : 01/10/.
Rémunération : Niveau 5 C (€) ou 6 (.24€) selon le profil.
A laquelle s'ajoutent :
Autres avantages :
Responsable adjoint service Accueil H/F • VALENCE
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