Alp Emploi Lyon recrute pour son client, une entreprise d'assistance poids lourds, un Assistant téléphonique Trilingue français/anglais/allemand H/F en intérim.
Contrat d'intérim longue durée à pourvoir pour le 12 octobre 2026
Langues: Français, Anglais, Allemand
37,5H avec RTT, horaires variables (du lundi au dimanche) : 5 jours de travail répartis du lundi au dimanche avec 2 jours de congés consécutifs et 2,5 week-ends travaillés par mois, amplitude journalière horaire de 06h00 à 23h30.
Lieu : LYON 3e
Rémunération sur 13,5 mois :
Fourchette : 25 163 - 26 550 euros brut
Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés
Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.
Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
Carte ticket restaurant
Participation, intéressement, CSE
Réceptionner les appels,
Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
Identifier et vérifier les garanties des contrats,
Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information,
Mettre en œuvre des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat,
Suivre les opérations d’Assistance en France et à l’international.
- Une expérience souhaitée dans la relation client & goût du service client
- Une maîtrise courante (oral et écrit) de l’anglais, du français, de l'allemand
- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
- Une résistance au stress ainsi qu’une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)
- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d’empathie
Assistant téléphonique Français, Anglais et Allemand H/F • Lyon, France
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