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Assistant(e) ADV F/HRobert Half International • France, Île-de-France, Gennevilliers
Les candidatures ne sont plus acceptées
Assistant(e) ADV F/H

Assistant(e) ADV F/H

Robert Half International • France, Île-de-France, Gennevilliers
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
  • Quick Apply
Description de poste

Votre rôle en tant qu'Assistant(e) ADV F/H, sera de gérer les commandes et la relation client.

Informations sur l'entreprise

A propos de notre client

Notre client, entreprise spécialisée dans l'industrie, basée à Gennevilliers, recherche un(e) Assistante(e) ADV F/H, pour un poste en intérim de 3 mois pouvant déboucher sur une éventuelle opportunité

Missions

Gestion des commandes :

  • Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes.
  • Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison.
  • Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des délais.

Gestion de la relation client :

  • Répondre aux appels entrants et réaliser des appels sortants.
  • Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et les alternatives possibles.
  • Traiter les demandes d'information et les réclamations avec professionnalisme.
  • Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.

Gestion des litiges et suivi administratif :

  • Traiter les retours produits, les avoirs et les échanges.
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
  • Contribuer à la satisfaction client et au bon règlement des factures.

Support et amélioration continue :

  • Participer aux projets d'amélioration continue du service.
  • Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs.
  • Assurer la continuité de service au sein de l'équipe.
  • Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un haut niveau de qualité de service.

Profil du candidat

  • Formation en commerce, relation client ou expérience équivalente.
  • Expérience significative sur un poste d'assistanat commercial ou d'administration des ventes.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
  • Connaissance de l'environnement AS400 impérative.
  • Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
  • Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
  • Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Sens commercial développé et aptitude à résoudre les problématiques clients.

Conditions et Avantages

Salaire : 31 000€ - 33 000€ sur 13 mois Brut Annuel selon profil et expérience
Avantages :

  • Variable mensuel pouvant atteindre 180 €.
  • Variable trimestriel pouvant atteindre 360 €.

Conditions : Statut et avantages selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise.

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

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Assistant(e) ADV F/H • France, Île-de-France, Gennevilliers

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