Responsable Régional·e (Lille)

🌍 La mission de Steeple Chez Steeple, notre mission est simple : améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain. Comment ? En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel. Grâce à quoi ? Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au cœur des lieux de travail. Le résultat ? Fini les vieux panneaux d’affichage que personne ne lit. Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé. 🚀 Une ambition assumée Oui, notre mission est ambitieuse. Mais on avance déjà bien : 👉 Plus de 1500 entreprises équipées 👉 Dans une vingtaine de pays 👉 350 000 collaborateurs touchés Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d’investisseurs, en autofinancement total . Pas pour faire joli. Parce qu’on croit à la liberté de construire à notre manière. Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ? Personne ne l’a fait. Alors on le tente. Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d’entreprise est vraiment spéciale . Et elle est loin d’être faite pour tout le monde. 🔥 La culture Steeple Chez Steeple, on avance vite, on vise haut, et on le fait ensemble. Mais ça ne peut fonctionner qu’avec les bonnes personnes à bord. Ainsi tu es au bon endroit si : Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage Tu cherches de l’autonomie et des responsabilités , et tu assumes ce que ça implique Tu veux que chaque journée soit différente , même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant Par contre, tu risques de ne pas t’épanouir si : Tu considères que l’entreprise doit d’abord s’adapter à toi , pas l’inverse Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement — ou du moins d’essayer Tu as besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement Tu recherches de la prévisibilité , un rythme régulier et sans surprise Tu es plus à l’aise quand on te dit exactement quoi faire En résumé Steeple, ce n’est pas un paquebot qui avance tranquillement en ligne droite . C’est un voilier rapide dans une mer agitée . Ça secoue, ça demande de l’engagement. Et si ce n’est pas pour toi, c’est totalement OK. Vraiment. Mais si cela résonne en toi… Monte à bord. 🎯 Ton objectif Le/La Responsable Régional·e pilote la croissance et la performance durable de son territoire. Ton ambition : Développer de nouvelles entreprises Faire grandir les clients existants Augmenter le nombre de collaborateurs équipés Faire progresser le taux d’utilisateurs réguliers Garantir la rétention du portefeuille Ton rôle couvre l’ensemble du cycle de vie du territoire : développement de nouvelles entreprises, accompagnement des clients, progression des usages, renouvellement des contrats et prévention des résiliations. Tu pilotes ton territoire avec ses entreprises, utilisateurs, partenaires, opportunités et risques . Tu définis tes priorités et mobilises les bonnes ressources afin de maximiser sa performance dans la durée. Tu seras directement rattaché au CEO et tu travailleras avec les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique. 💪 Tes missions 1. Piloter la performance globale de ton territoire Tu analyses les résultats de ton territoire afin de construire un plan d’action clair, mesurable et adapté aux réalités locales . Analyser les résultats du territoire et identifier les principaux leviers de progression Définir les priorités et construire un plan d’action adapté Suivre l’évolution de l’ ARR , des collaborateurs équipés , des usages et de la rétention Arbitrer ton temps entre développement, accompagnement des clients, prévention des risques, partenariats et actions terrain Mesurer l’ impact de tes actions et ajuster régulièrement ta stratégie Tu es responsable de la trajectoire globale de ton territoire et de sa progression dans la durée. 2. Faire grandir et fidéliser les clients existants Tu construis une relation durable avec les clients de ton territoire et les accompagnes dans le développement de leurs usages. Rencontrer régulièrement les clients et réaliser leurs points annuels Comprendre leurs enjeux, évolutions et difficultés dans l’utilisation de Steeple Faire progresser le nombre de collaborateurs équipés et le taux d’utilisateurs réguliers Identifier les risques de résiliation et mettre en place les actions nécessaires pour les prévenir Détecter les opportunités de développement lorsqu’elles permettent de créer davantage de valeur Construire une relation de confiance avec les dirigeants et les équipes opérationnelles Ton objectif est d’installer Steeple comme un outil durablement adopté et indispensable au sein des entreprises clientes. 3. Développer de nouvelles entreprises sur ton territoire Tu identifies les entreprises présentant le plus fort potentiel et construis une approche adaptée à leurs enjeux. Identifier les entreprises prioritaires selon le potentiel du territoire Mener des entretiens de découverte approfondis afin de comprendre leur organisation et leurs difficultés Construire des démonstrations personnalisées à partir des problématiques identifiées Accompagner les dirigeants dans leur réflexion en leur proposant une réponse adaptée à leur organisation Développer les recommandations, partenariats et réseaux locaux Tu construis ainsi une dynamique de développement locale , fondée sur la compréhension des entreprises et la qualité des relations créées. 4. Coordonner les ressources autour de ton territoire Tu mobilises les différentes équipes de Steeple afin d’apporter aux clients les bonnes réponses au bon moment . Collaborer avec les équipes Customer Success pour accompagner les clients et développer les usages Mobiliser les équipes Support, Produit et Technique lorsque la situation d’un client le nécessite Collaborer avec les équipes Marketing pour construire des actions adaptées au territoire Faire remonter les besoins, difficultés et enseignements observés sur le terrain Représenter Steeple auprès des clients, partenaires et acteurs économiques locaux Tu garantis une approche cohérente et coordonnée entre les réalités de ton territoire et les ressources de Steeple. 📊 Tes indicateurs de succès Ta performance repose sur quatre résultats : Nombre de collaborateurs équipés Taux d’utilisateurs réguliers ARR du territoire Ces indicateurs reflètent ta capacité à développer de nouvelles entreprises, faire grandir les clients existants et installer durablement Steeple dans leurs usages. Les cibles précises seront définies ensemble dans les premières semaines, une fois ta lecture initiale du territoire réalisée. 🚀 Ce qui rend ce poste particulièrement passionnant ✨ Piloter un territoire dans sa globalité Tu es responsable de sa croissance, de sa fidélisation et de sa performance durable Tu construis ton plan d’action selon les résultats et besoins réels du terrain ✨ Accompagner les entreprises dans la durée Ton rôle couvre l’ensemble du cycle de vie des clients Tu les aides à développer les usages, équiper davantage de collaborateurs et obtenir des résultats concrets ✨ Disposer d’une véritable autonomie Nous attendons de toi des analyses, arbitrages, idées et propositions Tu disposes de la liberté nécessaire pour construire la meilleure stratégie pour ton territoire ✨ Avoir un impact concret Chaque entreprise accompagnée permet à des centaines, parfois des milliers de collaborateurs d’accéder à une information claire et accessible Notre impact dépasse largement la vente d’un logiciel 🔎 Le profil recherché Tu as idéalement une expérience dans le développement ou la gestion d’un portefeuille d’entreprises Tu sais comprendre les problématiques opérationnelles du terrain et les traduire en réponses concrètes Tu sais t’adapter aux différents interlocuteurs : dirigeants, managers terrain, fonctions support et communication Tu apprécies autant développer de nouvelles relations que faire grandir des clients existants dans la durée Tu sais analyser des résultats , identifier des priorités et construire des plans d’action Tu es capable de piloter simultanément des enjeux de croissance, adoption, fidélisation et satisfaction client Tu sais construire des relations de confiance et développer un réseau fondé sur les recommandations Tu es à l’aise avec les déplacements réguliers sur ton territoire et ponctuellement partout en France Tu opères en forte autonomie et assumes les résultats de ton territoire Tu maîtrises un CRM, comme HubSpot, et tu es capable de structurer et mesurer ton activité de manière rigoureuse 🧭 Comment postuler chez Steeple ? Avant de candidater, prends le temps de découvrir Steeple. Nous pensons qu’un recrutement réussi commence par une bonne compréhension de notre entreprise, de notre culture et de nos ambitions . Avant de postuler, découvre Steeple grâce à : Nos reportages internes ( Steeple Inside ) : chaque année, nous partageons les problématiques rencontrées par Steeple. Ces reportages te permettront de mieux comprendre nos grands défis et les enjeux qui nous animent. Notre Culture Book : ce document t’aidera à vérifier si notre état d’esprit, nos valeurs et notre façon de travailler te correspondent. Notre Démo Collective : tu y découvriras concrètement notre solution, les enjeux auxquels elle répond et la manière dont nous la présentons. Le Chase de juin 2026 : deux fois par an, nous présentons à nos clients les dernières nouveautés de notre produit. Les témoignages clients : leurs retours mettent en lumière l’impact réel de notre solution sur le terrain. Voici le processus de recrutement : Chez Steeple, nous voulons un processus de recrutement simple et transparent , comme notre solution. Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Édouard , Responsable RH Étape 2 : Entretien RH avec Édouard pour mieux comprendre comment tu te projettes chez Steeple Étape 3 : Mise en situation pour nous présenter ton plan d’action sur le poste Étape 4 : Entretien avec Jean-Baptiste , Président-Fondateur Et maintenant ? Parce que tu es bien plus qu’un CV, prépare des réponses et une vidéo qui nous donnent envie de te rencontrer ! Point important : certains jobboards ne permettent pas de répondre à nos trois questions ni d’enregistrer une vidéo de présentation. Si c’est ton cas, je t’invite à déposer directement ta candidature sur notre site carrière. 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? Parce que tu auras un vrai impact sur l’expérience de travail de milliers de collaborateurs Parce que tu rejoins un projet ambitieux , tourné vers la croissance Parce que tu intégreras une équipe passionnée et engagée Et surtout : parce que tu contribueras à bâtir quelque chose de grand, utile et durable Curieux ou curieuse de savoir ce qui nous anime au quotidien ? Plonge dans les coulisses de Steeple et découvre pourquoi 2025 restera une année à part pour l’équipe. C’est par ici 👇 ✉️ Et maintenant ? Fais la différence dans ta manière de candidater ! Nous sommes à la recherche de profils ambitieux et de professionnels reconnus pour s’investir chez Steeple. Donne-nous envie de te rencontrer ! À très vite ! 🔔