Bonjour,
Pour un de nos client associatif comptant plus de 2000 personnes entre employés et bénévoles, nous recherchons un Responsable support pour une mission d'audit de 2 ou 3 semaines + la mise en oeuvre à définir.
Votre mission
Professionnaliser le service support
1. Auditer le service support et les processus en place (+/- 10 jours)
2. Accompagner l'équipe dans la mise en place des recommandations (durée à définir)
En collaboration avec le responsable du support, vous serez donc amené à :
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : 3 postes de travail existant :
Les suites Google & Microsoft sont pour le moment utilisées en interne.
Toutes les applications sont in-house (support applicatif avec une série d'applications métiers).
Responsable support - Freelance - Paris • Paris, Île-de-France, France
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