Rattaché(e) à la Cheffe d'Entreprise, basé(e) principalement à Poitiers, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Responsables d'Affaires et jouerez un rôle clé dans le développement commercial de notre activité. En complément, vous œuvrerez afin de garantir le bien-être des occupants de nos sites clients dans une logique d'innovation, d'optimisation et de qualité de prestations de services.
Par votre expertise, vous participerez à la fidélisation de nos clients et aurez pour principales missions :
- Prospection commerciale : développer et fidéliser le portefeuille clients sur les départements de l'entreprise ;
- Gestion des contrats : renégocier, fidéliser et suivre les contrats existants pour pérenniser la relation client ;
- Appels d'offres : préparer et rédiger des réponses dans le respect des procédures internes ;
- Présentations commerciales : défendre les offres lors de soutenances et réunions avec les clients ;
- Négociations: finaliser les contrats commerciaux en assurant des accords gagnant-gagnant ;
- Transmission aux équipes : assurer une communication fluide avec les équipes opérationnelles pour garantir la mise en œuvre des contrats signés ;
- Fidéliser et développer la relation client : jouer un rôle clé dans la proposition de services innovants, en étant vigilant(e) aux opportunités d'activités supplémentaires et les saisirez et en veillant à maintenir et renforcer l'image de marque de l'entreprise auprès des clients ;
- Dimension environnementale : intégrer les enjeux de durabilité et de transition énergétique dans les solutions proposées, en mettant l'accent sur :
- Hospitality Management : réaliser un état des lieux des attentes et besoins complémentaires des occupants au moyen d'enquêtes (enquête de satisfaction notamment) et de visites proactives chez les clients.
Cette description prend en compte les principales missions, elle n'est pas limitative.
Entreprise à taille humaine (70 collaborateurs) VINCI Facilities Poitou place l'inclusivité en tête de ses engagements en matière de recrutement, nous tenons à rappeler que l'ensemble de nos offres sont également ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Votre profil :
De formation supérieure (BAC+3 à BAC+5) en commerce ou technique, ou doté(e) d'une expérience significative dans une fonction similaire, vous recherchez un poste à responsabilité au sein d'une entreprise qui valorise autonomie, confiance et solidarité.
Une expérience en hôtellerie ou en services à l'occupant enrichi idéalement votre parcours professionnel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) à un niveau avancé.
Vous possédez le permis B afin de pouvoir vous déplacer sur les sites clients et dans le cadre des formations et séminaires d'entreprise.
Savoir-être indispensables :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre sens des responsabilités, votre capacité à être force de proposition et innovant(e).
- Dynamique, proactif et rigoureux vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel pour nouer des relations de confiance
- Soucieux(e) du bien-être des occupants, vous vous démarquez par la proposition de services innovants.
Informations complémentaires :
Lieu du poste : Poitiers (86) ) – Des déplacements sur le territoire français sont prévus lors de formations et séminaires
Classification : Cadre
Rémunération : selon profil
Avantages :
- titres restaurants
- plan d'épargne entreprise
- participation – intéressement
- prime exceptionnelle annuelle
- RTT
- véhicule
- télétravail
Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
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