CDD – Paris – Démarrage fin juillet ou fin aout
Rythme : 5j / semaine dont 3 jours sur site
Descriptif du poste
Rattaché au Head of Product (Matthieu), tu rejoins l’équipe Produit Wecasa, composée de 6 Product Managers, 1 Lead-designer et 4 Product Designers organisés en squads orientées impact business.
Nous recherchons un Product Manager Senior pour renforcer la squad Book & Repeat pour une période de 12 mois (remplacement pour congé de maternité).
La squad Book & Repeat est responsable de l’ensemble de l’expérience post-booking des clients Wecasa :
Fluidifier le parcours post-booking : Faire de l’application un outil simple, rapide et intuitif au quotidien pour permettre aux clients de gérer leurs réservations : annuler, modifier, parler avec son pro....
Maximiser l'engagement et la rétention : Créer des fonctionnalités de récurrence et de fidélisation pour inciter les clients à commander à nouveau, et à ancrer Wecasa dans leurs habitudes.
Garantir l'excellence du service : Réduire les irritants opérationnels : gérer les cas d'exception (annulations tardives, changement de pro, incidents) en minimisant l'impact sur l'expérience client
C'est un rôle central chez Wecasa : la récurrence est un des principaux leviers de LTV et de rentabilité de la marketplace.
Tes responsabilités
Définir et piloter la roadmap Produit de la squad Book & Repeat, en lien avec les enjeux business, opérationnels et data
Prioriser les sujets à fort impact : engagement client, rétention, efficacité opérationnelle
Améliorer l’expérience de l’app client post-booking : clarté, fiabilité, rapidité
Structurer la discovery produit : analyses data, feedbacks terrain, tests fonctionnels
Communiquer et s’aligner avec les stakeholders (brand, Customer care….)
Assurer une delivery fluide et rigoureuse en collaboration étroite avec l’équipe Tech (EM, front & backend) ainsi qu'avec d'autres squads de Wecasa, dans les phases de conception et de monitoring post-release
Piloter les initiatives autour du Club Wecasa (abonnement mensuel avec avantages tarifaires) : onboarding, gestion, retention des membres.
Définir et suivre les KPIs clés : rétention, LTV, satisfaction... et communiquer clairement l’impact des évolutions livrées
Identifier les dépendances et impact 360 de ce sur quoi la squad travaille
Profil recherché
Expérience
5 à 7 ans d'expérience en Product Management
Expérience significative sur des produits mobiles à fort usage quotidien
Expérience en environnement marketplace B2B2C fortement appréciée
Expérience avérée sur des problématiques de rétention, fidélisation ou produits à forte composante récurrente (abonnement, scheduling, lifecycle management)
À l'aise dans un contexte de mission longue, intégré(e) aux équipes, avec un mode de travail hands-on
Compétences clés
Excellente capacité de priorisation et de structuration produit
Très forte culture data & KPI-driven
Maîtrise des outils produit : Jira, Notion, Amplitude
Maîtrise des méthodes de discovery et delivery Produit
Très bonne communication écrite et orale, capacité à embarquer ses parties prenantes et Leadership naturel au sein d’une squad
Bon niveau d’anglais professionnel
Entretien téléphonique avec Linda, Talent Acquisition Manager
Entretien avec Mathieu, Head of Product
Étude de cas
Rencontre avec un EM
Product Manager Senior - F/H/NB - CDD • Paris, Île-de-France, France
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