Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen de Thonon recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile(H/F), en CDI.
Rémunération : 2500 - 2850 euros brut mensuel + rémunération variable
Contrat : 40h/semaine de temps de travail effectif du lundi au vendredi
Prise de Poste : Immédiat
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
Facturer et Encaisser
Restituer des véhicules aux clients
Fidéliser la clientèle par votre relationnel
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
Contribuer à l’image de marque du point de vente
Traiter les garanties constructeur
Après une première expérience dans l'automobile, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.
Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur du long terme
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWAPV
Conseiller Client Après-vente Automobile (H/F) • Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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