L’agence AXIA Dudelange recrute pour l’un de ses clients, un(e) Réceptionniste (H/F).
Rejoignez une équipe dynamique et assurez un accueil chaleureux et professionnel auprès de la clientèle au sein d’un établissement hôtelier !
Vos missions :
-Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie
-Assurer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out)
-Gérer les réservations et assurer leur suivi
-Répondre aux demandes et aux besoins des clients
-Effectuer les opérations administratives liées à la réception
-Utiliser les logiciels OPERA et SAP
-Assurer la transmission des informations aux différents services
-Gérer les appels téléphoniques et les e-mails
-Garantir la satisfaction et la qualité de l’accueil des clients
Informations :
Poste à pourvoir rapidement, en intérim et de longue durée.
Possédez le permis de conduire et un véhicule personnel
Horaires variables (matin / après-midi / soir), possibilité de travailler les week-ends et jours fériés
Salaire selon profil et expérience
Votre profil :
-Formation en hôtellerie ou expérience en réception appréciée
-Expérience en réception hôtelière exigée ou appréciée selon les missions
-Maîtrise des logiciels OPERA et SAP
-Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
-Excellent sens de l’accueil et du service client
-Bonne présentation, dynamisme et sourire
-Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
-Esprit d’équipe et aisance relationnelle
-Capacité à gérer les situations avec calme et professionnalisme
Compétences :
-Maîtrise des logiciels OPERA et SAP
-Techniques d’accueil et de communication
-Gestion des réservations et des arrivées / départs
-Bonne communication en français et en anglais
-Sens du service et de la satisfaction client
-Gestion du temps et des priorités
Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact.dudelange@axia-interim.com ou par téléphone au +352 28 48 02 02.
Réceptionniste ( H/F) • Thionville, FR
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