Entreprise :
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et management de transition, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des solutions de mobilité et de gestion de flottes automobiles, un(e) Chargé(e) de Clientèle Delivery H/F dans le cadre d'une mission d'intérim basée à Lyon.
Présentation du client
Notre client accompagne les entreprises dans la gestion et le financement de leurs parcs automobiles. Reconnu pour la qualité de son accompagnement et de ses services, il propose des solutions de mobilité innovantes à une clientèle professionnelle exigeante.
Vos missions
· Gérer un portefeuille de clients dédié et assurer le suivi des contrats
· Coordonner les opérations de livraison, restitution, assurance et prestations associées
· Assurer le suivi des commandes, de la facturation et de la mise en production des contrats
· Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir leur satisfaction
· Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes
· Traiter les demandes administratives : attestations, documents, factures et suivi contractuel
· Produire un reporting régulier à destination des clients et de la hiérarchie
Description du profil :
Vous êtes Titulaire d'un Bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 6 mois en relation client, assistance commerciale ou gestion administrative (stages et alternances inclus). Vous appréciez la relation client et évoluez avec aisance dans un environnement dynamique orienté service.
Compétences recherchées
· Sens du service client
· Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
· Organisation et gestion des priorités
· Rigueur et fiabilité
· Capacité d'adaptation
· Esprit d'équipe
· Aisance avec les outils bureautiques
Chargé de clientèle (H/F) • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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