Nous recrutons, pour le compte d'un groupe industriel international de référence, un·e Customer Technical Support & Dispatch Manager.
Notre client évolue dans un environnement technologique exigeant, à forte dimension service, et accompagne ses clients à travers des solutions à forte valeur ajoutée. Dans un contexte de renforcement de l'expérience client et d'excellence opérationnelle, l'entreprise structurant ses activités support à l'échelle européenne, crée un rôle clé au sein de son organisation.
Rattaché·e à une direction support européenne, vous prenez la responsabilité du pilotage de la hotline technique et des activités de dispatching, avec pour objectif principal de garantir un haut niveau de satisfaction client, d'efficacité opérationnelle et d'engagement des équipes.
Le poste est basé en France, avec un fort ancrage dans une dynamique internationale et transverse
En tant que Customer Technical Support & Dispatch Manager, vous êtes responsable de :
Vous contribuez également à la planification des activités techniques (interventions proactives et réactives) et participez activement aux démarches de transformation et de conduite du changement.
Pour réussir dans ce rôle, vous justifiez de :
La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable. Une expérience dans des environnements industriels, médicaux, scientifiques ou à forte dimension technique est un atout.
Responsable d'équipe de support technique pour équipements médicaux en Santé (H/F) • Villepinte, Île-de-France, France
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