Gestionnaire Indemnisation Dommages aux biens du Particulier (F/H) - CDD

Qui sommes-nous ?

Rejoignez une entreprise qui protège aujourd’hui pour donner confiance en demain.

Depuis 170 ans, Abeille Assurances protège et accompagne plus de 3,1 millions de clients (particuliers et entreprises) à chaque étape de leur vie.

Abeille Assurances, en quelques chiffres, c’est près de 9 milliards de CA, en progression de plus de 23 % ; et 3 900 collaborateurs en France. Nous sommes intégrés au groupe AEMA (5e groupe d’assurance en France).

Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif moderne, engagé pour le climat, les territoires et les actions fortes de RSE. C’est aussi adhérer à une entreprise qui promeut l’inclusion, l’égalité et la diversité.

Votre environnement de travail

Au sein de la Direction Sinistres, vous rejoignez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres complexes Dommages aux Biens des Particuliers.

Dans le cadre d’un remplacement, vous prenez en charge un portefeuille d’environ 500 à 600 dossiers à enjeux, nécessitant une forte expertise technique, une excellente organisation et une qualité de service irréprochable.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les agents généraux, experts, avocats et différents partenaires afin d’assurer un traitement optimal des dossiers confiés.

Vos missions

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :

• Reprendre et gérer un portefeuille d’environ 500 à 600 dossiers sinistres complexes Dommages aux Biens.

• Assurer le suivi des dossiers dans le respect des délais et des procédures en vigueur.

• Être l’interlocuteur privilégié des agents, experts et avocats tout au long de la vie du dossier.

• Instruire les nouvelles ouvertures de dossiers et analyser les éléments nécessaires à leur gestion.

• Analyser les garanties contractuelles et les responsabilités éventuelles.

• Assurer la gestion de la boucle téléphonique d’assistance aux agents.

• Participer au traitement des dossiers liés aux Événements de Grande Ampleur (EGA).

• Garantir un suivi rigoureux de votre portefeuille en respectant les objectifs de qualité de service.

• Contribuer à la satisfaction des clients et au maintien d’une relation de confiance avec les différents partenaires.

Votre profil

Formation / Expérience

• Formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5 en Assurance ou en Droit des assurances.

• Expérience minimum de 2 ans au sein d’un service de gestion de sinistres Dommages aux Biens.

Compétences et qualités clés

• Maîtrise des conventions inter-assurances (IRSI, CIDECOP, etc.).

• Bonne connaissance du droit de la responsabilité civile contractuelle et délictuelle.

• Excellentes capacités d’analyse et de gestion des priorités.

• Qualités rédactionnelles reconnues.

• Aisance relationnelle et téléphonique.

• Diplomatie et sens du service.

• Organisation, rigueur et autonomie.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer un volume important d’activité.

Les modalités du poste

Lieu : Le Mans
Type de contrat : CDD
Durée : Jusqu’au 30 septembre 2026
Date de prise de poste : Dès que possible
Fourchette salariale : Selon profil et expérience

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Abeille Assurances, c’est intégrer une entreprise qui prend soin de ses talents autant que de ses clients. Nous offrons un cadre de travail complet, équilibré et pensé pour favoriser votre développement professionnel et personnel.

• Une rémunération globale attractive (fixe et variable).

• De l’intéressement et de la participation aux résultats.

• Sur place (selon les localisations) : des avantages qui facilitent votre quotidien (pressing, salle de sport, salle de musique).

• Un environnement stimulant et convivial.

• De vraies possibilités d’évolution au sein de l’entreprise et du groupe.

Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et nous nous engageons à favoriser l’inclusion de tous les talents.

Abeille Assurances c’est 3 900 collaborateurs qui accompagnent depuis 170 ans, plus de 3,1 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, née en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables :

En proposant a ses clients des offres et services responsables
En agissant pour le climat et le développement durable
En soutenant les initiatives a impact positif
En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices

En 2023, Abeille Assurances a recruté 450 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.