Adjoint Responsable Drive H/F

À propos de nous

Et si votre prochain défi professionnel vous permettait de concilier performance, satisfaction client et épanouissement au travail ?

Rejoignez une entreprise à l'enseigne promouvante qui a fait le choix de placer l'humain au cœur de sa réussite. Ici, la qualité de service, l'écoute des collaborateurs et la satisfaction des clients sont les moteurs de chaque décision.

Dans un environnement en constante évolution, les équipes sont encouragées à prendre des initiatives, à partager leurs idées et à contribuer activement à la performance collective.

Afin d'accompagner la structuration et le développement de son activité, notre client recrute un Adjoint Responsable Drive H/F, pour renforcer ses équipes situées dans l'agglomération orléanaise.

Mission

VOS MISSIONS

Rattaché au Directeur de Drive, vous travaillez en étroite collaboration avec votre binôme adjoint déjà en place. Vos missions sont très opérationnelles :

MANAGER ET FEDERER UNE ÉQUIPE DE 60 À 80 COLLABORATEURS

. Seconder le Responsable Drive dans l'animation, l'organisation et l'accompagnement des équipes au quotidien.

. Participer à la planification de l'activité et à la répartition des ressources en fonction des pics d'activité.

. Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, favoriser leur engagement et contribuer à maintenir un climat social positif.

. Assurer le relais managérial du Responsable en son absence.

CO-PILOTER LA PERFORMANCE ET LE DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE

· Garantir une organisation performante du Drive, dans un souci permanent d'efficacité et de qualité de service.

· Suivre les indicateurs de performance et participer à l'atteinte des objectifs.

· Contribuer au déploiement des opérations commerciales.

· Être force de proposition pour améliorer les méthodes de travail et accompagner les projets d'évolution du Drive.

GARANTIR UNE EXPERIENCE CLIENT IRREPROCHABLE

. Veiller à la qualité de préparation des commandes et au respect des délais de livraison.

. Garantir un accueil client de qualité et une expérience fluide lors de la remise des commandes

. Contribuer à la fidélisation des clients en maintenant un haut niveau de qualité de service.

Ce que l'entreprise vous offre :

• Salaire : entre 2400€ et 2700€ brut/mois, selon profil et expériences
• Rémunération attractive : sur 13 mois + Prime intéressement + prime participation + prime de bilan + prime d'assiduité
• Statut : Agent de maitrise
• Horaires au forfait - 13 RTT par an
• Travail sur 5 jours/semaine
• Mutuelle et CE

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Une direction accessible, proche du terrain et à l'écoute de ses collaborateurs.

- Une entreprise qui place la satisfaction client et la qualité de service au cœur de ses priorités.

- Un management fondé sur la confiance, la responsabilisation et la reconnaissance.

- Des équipes investies, solidaires et animées par le goût du travail bien fait.

- Un environnement stimulant, où les initiatives sont encouragées et les perspectives d'évolution réelles.

- Des sorties de cohésion d'équipe sont organisées et proposées 1 à 2 fois/an pour l'équipe de managers et les adjoints

Profil

PROFIL

Vous êtes :

• Homme/femme de terrain, vous êtes animé(e) par l'opérationnel, le goût du challenge, le sens du collectif et l'envie de faire progresser vos équipes.
• Issu(e) d'une formation en commerce ou logistique, ou fort(e) d'une expérience significative en grande distribution, en restauration rapide ou dans un environnement fortement orienté relation client, vous avez développé de solides compétences en management, en pilotage d'activité et en conduite de la performance.
• Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer vos équipes, gérer les priorités dans un environnement dynamique, stimulant où réactivité, anticipation et sens de l'organisation sont indispensables.
• Commerçant(e) dans l'âme, vous accordez une importance particulière à la qualité de service et placez naturellement la satisfaction client au cœur de vos priorités.

Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ?

N'attendez plus pour postuler !

Nous sommes Marie Chevé et Eric Toreau, recruteurs indépendants au Mercato de l'Emploi, et nous aurions plaisir de vous accompagner tout au long du processus de recrutement et de vous mettre en relation avec cette entreprise.