Analyste Garanties Internationales (fmd)

En rejoignant HSBC en France vous contribuerez à lévolution et la croissance de nos activités.

Ce que vous allez faire :

Au sein du département Global Trade & Receivable Finance (GTRF) le Département des Garanties Internationales est une unité en contact direct avec la clientèle au sein des Services GTRF qui :

• sapproprient pleinement les besoins transactionnels des clients en matière de garanties et assurent la coordination entre les clients et les unités internes / externes en vue de la réalisation des transactions et de la gestion des performances de service des initiatives et problèmes
• conseillent les clients sur les règles en matière de garantie et les accompagnent tout au long de leurs transactions
• interagissent avec les clients pour avoir de la visibilité sur les transactions futures potentielles afin damorcer une phase de négociation pré-contractuelle
• comprennent les tâches quotidiennes transactionnelles des clients établissent des relations et identifient les augmentations potentielles des flux de revenus à explorer par le Business Development en allant notamment à leur rencontre

Dans ce rôle plusieurs responsabilités vous seront confiées :

Nous recherchons un professionnel de haute qualité centré sur le client pour rejoindre notre équipe à titre dAnalyste Client Services dédié Garanties pour une clientèle du Réseau dHSBC Continental Europe pré-identifiée. Ses missions seront les suivantes:

• Mener avec son client dédié la négociation des termes des garanties internationales à émettre ainsi que des lettres dinstructions tout en identifiant les risques techniques et juridiques (clauses litigieuses peu claires) dans lesprit de la préservation des intérêts du Groupe et du client. Il devra à ce titre sassurer que lopération respecte les exigences de nos Global Standards en matière de Lutte Contre la Criminalité Financier nos procédures internes et la Déontologie
• Faire le lien avec les équipes Off-shore
• Offrir constamment expérience clientèle dexcellence basée sur une solide expertise en matière de Garanties Internationales par son rôle de conseil de fortes connections opérationnelles en interne au sein dHSBC Continental Europe mais également dans le monde (connaissance des BDM et RMs globaux ainsi que des back offices opérants) ainsi quune parfaite compréhension des opérations commerciales de notre client au sein du groupe HSBC
• Identifier et gérer les problématiques rencontrées par le client dédié dans le cadre de ses transactions ainsi que les réclamations y afférentes dans le respect des SLA agréés conformément aux normes du Groupe / du pays
• Proposer de manière pro active et régulière des recommandations et conseils aux clients dédiés pour les aider dans la gestion de leurs opérations transactionnelles au quotidien et offrir des solutions dans la perspective de remporter de nouvelles transactions
• Contribuer à la réalisation de lobjectif global de lentreprise de croissance des revenus grâce aux clients affectés avec pour cibles la rétention des revenus la réduction du temps de BDM sur le service la gestion proactive de la performance du service de GTRF et lutilisation accrue par les clients des solutions libre-service ou axées sur la technologie

Candidatez si vous vous considérez en adéquation avec ces compétences :

• Goût pour lanalyse des textes et la rédaction juridique une expérience dans le domaine des garanties étant un plus;
• Des compétences polyvalentes et de résolution de problèmes
• Un fort engagement envers lexcellence du service et de la relation avec les clients
• Sens commercial rigueur dynamisme autonomie
• Sens du travail en équipe
• Maîtrise des outils bureautiques impérative.

Si vous pensez que ce rôle est fait pour vous et même si vous ne remplissez pas 100% des critères ci-dessus nous vous encourageons à candidater

Pourquoi rejoindre HSBC

HSBC propose plusieurs dispositifs de rémunération variable afin de refléter la diversité des activités des rôles et des marchés dans lesquels nous opérons. La rémunération variable vise à récompenser les collaborateurs pour leur performance et leur contribution individuelles ainsi que pour la performance de leur entité (Business / Infrastructure) et du Groupe dans son ensemble.

Nous offrons un ensemble davantages complet et compétitif couvrant généralement la couverture santé lassurance vie la retraite et les congés familiaux ainsi que de nombreux autres avantages destinés à soutenir votre bien-être.

• une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes accessibles via HSBC University et notre plateforme de formation Degreed
• un accès à des opportunités à linternational: ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite dévoluer dans les autres pays où nous opérons
• de lautonomie et de la flexibilité notamment grâce à notre accord de télétravail et à diverses mesures permettant de renforcer le bien-être sur nos lieux de travail
• de la sécurité financière à travers divers mécanismes tels quun Plan Epargne Entreprise un plan dépargne pour la retraite collective une Mutuelle pour vous et votre famille un bonus de fidélité un Compte Epargne Temps etc.
• un CSE avec des offres de billeteries voyages sports etc.
• des avantages pour les familles: congés pour événements familiaux (mariage PACS etc.) allongement du congé maternité prime de naissance remboursement partiel des frais de garde denfants assistance pour les employés accompagnant des proches en situation dhandicap etc.
• divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être psychologique (une ligne daide et de soutien accessible 24h/24 pour vous et pour vos proches)
• un environnement de travail qui favorise linclusion et la diversité et vous permet de travailler dans une atmosphère collaborative tout en étant vous-même
• ces avantages sajoutent aux avantages habituels locaux (remboursement de 50% des frais de transport 5 semaines de congés & des RTT une carte tickets restaurants ou un accès au restaurant dentreprise selon votre lieu daffectation).

HSBC a été certifié Top Employer 2026 en Europe. Cette reconnaissance du Top Employers Institute récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH dans plusieurs pays dEurope Continentale. HSBC est reconnu pour ses opportunités de développement professionnel ses avantages sociaux et son environnement de travail inclusif.

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour lensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en éliminant les obstacles et en veillant à ce que les carrières soient accessibles à tous.

Si vous avez besoin dun aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature seront utilisées dans le respect de notre politique Privacy Statement consultable sur notre site Internet.

Plus dinformations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur Experience:

IC

Employment Type : Intern
Experience: years
Vacancy: 1