Nous recrutons un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service investi(e) et animé(e) par le plaisir de faire vivre à nos clients des séjours mémorables.
Vos missions
Véritable ambassadeur(rice) de la marque vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle :
Anticiper larrivée des clients en pré-planifiant leur séjour dans le respect de leurs attentes de leur historique et de loffre commerciale choisie
Assurer un accueil chaleureux personnalisé et conforme aux standards de qualité dun établissement de luxe
Réaliser les opérations informatiques et administratives liées aux check-in / check-out
Assurer une communication fluide avec les différents départements sur les faits marquants de la journée
Gérer la facturation les encaissements et le fonds de caisse durant votre service
Contribuer au développement du chiffre daffaires par une démarche commerciale adaptée et élégante
Veiller en permanence à la qualité de lexpérience client et au respect des procédures internes
Accorder une attention particulière aux attentes et aux émotions de chaque client afin de créer une expérience unique et mémorable
Qualifications :
Une première expérience en réception hôtelière est exigée idéalement en établissement haut de gamme
Excellente aisance relationnelle et sens du service client
Présentation soignée et élégance relationnelle
Esprit commercial et sens du détail
Rigueur organisation et fiabilité
Esprit déquipe diplomatie et maîtrise de soi
La maîtrise de langlais est requise
La connaissance dun logiciel hôtelier est un plus
Informations supplémentaires :
Ce que nous vous offrons
Une expérience professionnelle valorisante au sein dun resort 5 étoiles reconnu iodée dans un cadre dexception baignée dauthenticité et de professionnalisme
Un environnement de travail exigeant bienveillant et formateur
Une équipe engagée et passionnée par lexcellence du service
Des avantages collaborateurs sont proposés : logement possible pendant la durée de la période dessai (sous réserve de disponibilité) repas et prêt de vélo si logé / indemnités nourriture
Un process dintégration complet partiellement digitalisé afin de vous offrir les meilleures chances de réussite et vous permettre de connaitre rapidement lensemble du resort
Uniformes fournis et entretenus
De nombreux avantages : accès au programme All Heartist tarifs préférentiels au sein du resort pour vous et votre famille et sur des centaines denseignes partenaires
Poste à pourvoir dans le cadre dun contrat à durée indéterminée à pourvoir dès maintenant.
Temps complet : 36h hebdomadaires
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1
Réceptionniste (HF) CDI • Quiberon, Bretagne, France
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