Sous la responsabilité du Responsable Informatique et de la Responsable Digitalisation & Back Office vous aurez les missions suivantes :
Gestion et pilotage de projets digitaux
Définir les objectifs et les livrables des projets digitaux
Traiter et analyser les données
Piloter la mise en œuvre des outils
Participer au recettage des nouvelles versions de notre logiciel interne
Paramétrer et optimiser les applications métiers en fonction des besoins utilisateurs
Assurer le reporting régulier sur létat davancement des projets et proposer des axes damélioration.
Analyse des besoins et support utilisateurs
Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs
Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes sur les projets
Accompagner les utilisateurs au quotidien.
Accompagnement au changement et formation
Participer à la conception des contenus de formation afin daccompagner les équipes
Animer des sessions en agence pour faciliter ladoption des outils digitaux et des processus définis.
Optimisation des processus et pilotage de la performance
Participer à la définition la rédaction et le déploiement des procédures administratives financières et commerciales (de la commande à lencaissement) en veillant au respect des procédures groupe
Accompagner les agences dans la mise en place de ces nouveaux processus et en contrôler lapplication
Produire et analyser des statistiques et tableaux de bord de lactivité
Challenger les agences sur leurs résultats et épauler le service Administration des ventes (ADV)
Sassurer du respect des processus définis et du respect des règles de contrôle interne
Assurer un appui back office aux commerciaux et le suivi des Grands Comptes.
Qualifications :
Profil recherché
Gestion de projet & Méthodes
Digital & Expertise
Relationnel & Pédagogie
Soft Skills
Informations supplémentaires :
Mutuelle Prévoyance CSE - 13ème mois.
Convention de lassainissement et de la maintenance industrielle.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Experience: years
Vacancy: 1
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