Talent.com
LHH Luxembourg
Digital Platform Operations & Technical Support Engineer (H/F)LHH Luxembourg • Metz, FR
Digital Platform Operations & Technical Support Engineer (H/F)

Digital Platform Operations & Technical Support Engineer (H/F)

LHH Luxembourg • Metz, FR
Il y a 13 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Notre client est un acteur technologique innovant évoluant dans un environnement digital, fortement orienté SaaS, APIs et services financiers. Dans le cadre du renforcement de ses équipes opérationnelles, il recherche un Digital Platform Operations & Technical Support Engineer afin de garantir la stabilité, la performance et la qualité de service de ses plateformes critiques.

Vos missions

Au sein de l'équipe Operations, vous intervenez à l'interface entre le support client et les opérations techniques. Vous assurez le bon fonctionnement des plateformes en production, prenez en charge les incidents complexes et contribuez à l'amélioration continue des services.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Assurer le support opérationnel de plusieurs applications et services critiques.
  • Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes de production.
  • Agir comme point d'escalade de niveau 2 pour les incidents techniques complexes.
  • Analyser et résoudre les incidents en identifiant les causes racines et en mettant en œuvre les actions correctives appropriées.
  • Participer aux astreintes et contribuer au maintien d'un haut niveau de disponibilité des services.
  • Surveiller la santé des plateformes au travers des outils de monitoring, d'observabilité et d'analyse des logs.
  • Analyser les métriques systèmes et applicatives afin d'optimiser les performances et d'anticiper les besoins de capacité.
  • Identifier les risques opérationnels et proposer des améliorations des processus et outils existants.
  • Participer à l'évolution des plateformes et aux réflexions liées à l'infrastructure et aux opérations.
  • Renforcer les capacités de monitoring, d'alerting, de logging et d'automatisation.
  • Collaborer étroitement avec les équipes Architecture, Développement, DevOps, Infrastructure et Client Services.
  • Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance et des objectifs de niveau de service.
  • Accompagner, coordonner et partager les bonnes pratiques avec les membres de l'équipe Operations.

Votre profil

  • Formation supérieure en informatique, ingénierie ou domaine similaire.
  • Expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction de support technique avancé, d'IT Operations, de Platform Operations, de SRE ou équivalent.
  • Expérience significative dans l'exploitation d'environnements de production et la gestion d'incidents.
  • Excellente capacité d'analyse, d'investigation et de résolution de problèmes complexes.
  • Sens du service et orientation client.
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution.
  • Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités.

Compétences techniques

  • Linux
  • Réseaux : TCP/IP, HTTP
  • Sécurité : SSL/TLS, OAuth2
  • GitLab
  • Ansible
  • Terraform
  • Kubernetes
  • ELK
  • Bases de données SQL et NoSQL
  • REST APIs
  • Outils de monitoring et d'observabilité
  • Scripting ou développement (Python, Java ou JavaScript)

Les compétences suivantes constituent un réel atout :

  • AWS et/ou Azure
  • API Gateway
  • Apache Kafka
  • Connaissance des environnements Open Banking

Langues

  • Français courant obligatoire
  • Anglais courant obligatoire

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Digital Platform Operations & Technical Support Engineer (H/F) • Metz, FR

Offres similaires

Déménagez à Lisbonne – Conseiller Client Francophone | Relocation Complète

BesthireNancy, France
Temps plein
Quick Apply

Lieu : Lisbonne, Portugal | Sur site | Prise de poste rapide.Votre nouvelle vie commence à Lisbonne.Vous êtes francophone et cherchez un nouveau départ dans l'une des villes les plus ensoleillées e... Voir plus

Engineering Manager, Sustaining - Open Source & Linux

CanonicalMetz, Grand Est, France
Temps plein

A leading software company is seeking a Software Engineering Manager for Sustaining Engineering to manage a distributed team of engineers.This role involves coaching, mentoring, and ensuring the te... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Software Engineering Manager - Sustaining Engineering

CanonicalMetz, Grand Est, France
Temps plein

Software Engineering Manager - Sustaining Engineering.Software Engineering Manager - Sustaining Engineering.Software Engineering Manager - Sustaining Engineering.Be among the first 25 applicants.So... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Technicien/ne support applicatif (H/F)

Cofabrik RHMetz, Grand Est, France
Temps plein

Avec près de 10 ans d’expérience, notre client, entreprise innovante dans le secteur de l’immobilier, est.ERP spécialisé dans la gestion de copropriété et immobilière.Dans le cadre de son développe... Voir plus

Technicien sav engins itinérant grd est (H/F)

Actual Talent Metz IngénierieNancy, 54 - Meurthe-et-Moselle, France
CDI +1
Quick Apply

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Ingénieur Projet Industriel - Nancy H/F

MIGSO-PCUBEDNancy, France, FR
CDI

Rejoignez MIGSO-PCUBED, leader mondial du Management de Projet ! Vous aimez coordonner, anticiper, planifier, résoudre ? Vous êtes peut-être notre futur Project Manager.Chez MIGSO-PCUBED, nous acco... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Manager d'unité Dépannage et Appareillage locomotives

SNCFThionville, Grand Est, France
CDI

Le manager ou Dirigeant d'unité dépannage et appareillage du site de Maintenance de Thionville.Au sein de TECHNIS, entreprise reconnue et spécialisée dans la maintenance préventive et curative des ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseil Indépendant

DARE DONENancy, France, FR
Temps plein

DARE DONE® est un réseau de consultants de haut de niveau pour la réussite des entreprises et de leur dirigeant.DARE DONE est un réseau créé pour s’adapter à la nouvelle donne, aux changements rapi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Lead Développeur (H-F)

ActimageMetz, Grand Est, France
Temps plein
Quick Apply

DESCRIPTION DU POSTE : LE VÔTRE ?.Êtes-vous passionné(e) par les projets innovants ? Si vous avez de l’ingéniosité, de l’imagination et de la détermination, rejoignez-nous !.En tant que membre de l... Voir plus

Delivery Manager (H-F)

ActimageMetz, Grand Est, France
Temps plein
Quick Apply

DESCRIPTION DU POSTE : LE VÔTRE ?.Êtes-vous passionné(e) par les projets innovants ? Si vous avez de l’ingéniosité, de l’imagination et de la détermination, rejoignez-nous !.En tant que membre de l... Voir plus

French Customer Support Representative Lisbon (Relocation Support Provided)

Cross Border TalentsNancy, France
Temps plein
Quick Apply

Are you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in.Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication,... Voir plus

Développeur Drupal - Digital (H-F)

ActimageMetz, Grand Est, France
Temps plein
Quick Apply

DESCRIPTION DU POSTE : LE VÔTRE ?.Êtes-vous passionné(e) par les projets innovants ? Si vous avez de l’ingéniosité, de l’imagination et de la détermination, rejoignez-nous !.En tant que membre de l... Voir plus

Senior Software Engineer - Digital Workplace

CanonicalMetz, Grand Est, France
Temps plein

Senior Software Engineer - Digital Workplace.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is v... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chef De Projet It/Is F/H

Randstad FranceMetz, France, FR
CDI

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management.Le cabinet est présent dans les principale... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Support Client Francophone – Télétravail en Grèce, Relocalisation incluse

FH Collective AcademyMetz, France
Télétravail
Temps plein
Quick Apply

Projet Customer Experience – Télétravail en Grèce.Nous recherchons des francophones pour rejoindre notre équipe de support client en Grèce.Ce poste offre un environnement de travail international a... Voir plus

Responsable Agence - €51.000 Par An

TOMA Intérim HagondangeLunéville, France, FR
Temps plein

Le Responsable d'Agence gère les équipes, assure la performance opérationnelle et commerciale, et supervise la sécurité et la logistique. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Adjoint Responsable Si — Leadership It & Projets

Groupe SOS SeniorsMetz, France, FR
Temps plein +1

Ce poste consiste à assister le Responsable SI dans la supervision de l'équipe informatique et la gestion de projets pour la transformation numérique.Il implique le management, la gestion budgé... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Team Leader H/F

CRIT METZEnnery, Moselle, France
CDI +1
Quick Apply

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?.Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel.Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim ... Voir plus