Le Superviseur assure le management de proximité des équipes du Centre de Relation Clients. Il veille à la performance opérationnelle, à la qualité de service, au développement des compétences et à l'accompagnement des transformations. Relais du Responsable CRC, il pilote l'activité quotidienne, anime les équipes et participe à l'activité opérationnelle lorsque nécessaire.
Management et animation des équipes
Pilotage de la performance et de l'activité
Amélioration continue et conduite du changement
Supervisieur centre de relations clients H/F • Chambéry, France
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