La société pour laquelle nous recrutons fait partie d’un groupe industriel français composé de plus de 4000 collaborateurs. Cette entreprise est le leader mondial en termes de conception, développement et fabrication de solutions de gestion de l'énergie et des données destinées aux équipements et machines mobiles.
Elle réalise un CA de 70m d’€ en 2025 et a déjà reçu de nombreuses commandes pour les années à venir.
Le site pour lequel nous recrutons est un site de 240 personnes où l’on retrouve des fonctions de production, logistique et supports.
Dans le cadre d’une fausse d’activité, elle recherche son futur ingénieur qualité clients afin de réguler le flux logistique entre l’unité de production et le client.
Le poste :
Rattaché à la directrice qualité du site de Belley et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients et assurer la gestion de la relation qualité tout au long du cycle de vie des produits et des projets.
- Analyser et traiter les réclamations clients, depuis la réception de la demande jusqu'à la mise en œuvre et au suivi des actions correctives et préventives.
- Piloter les analyses de non-conformités en s'appuyant sur des méthodes structurées de résolution de problèmes, telles que le 8D, l'analyse des causes racines et les outils qualité adaptés.
- Coordonner les équipes internes — production, méthodes, industrialisation, conception, achats et logistique — afin d'identifier les causes des écarts et de déployer des plans d'actions efficaces et pérennes.
- Suivre les indicateurs de performance qualité clients et analyser les tendances afin d'identifier les risques, les axes d'amélioration et les opportunités de progrès.
- Accompagner les audits et évaluations clients, préparer les éléments nécessaires et assurer le suivi des plans d'actions associés.
- Contribuer à l'amélioration continue et à la satisfaction client, en capitalisant sur les retours d'expérience et en renforçant la robustesse des processus et des produits.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
· Rejoignez un leader mondial de son domaine qui arrive également à diversifier son activité
· Intégrez une société qui développe ses solutions de A à Z : conception, fabrication, commercialisation, installation, SAV.
· Découvrez une équipe autonome avec des profils expérimentés en son sein
· Bénéficiez de nombreux avantages et primes : poste en 4.5j, prime vacances 300-545€ en juillet, prime d’intéressement et participation (1.5 mois de salaire minimum), prime de performance (2000€ en moyenne), restaurant d'entreprise avec repas à 2.8€, CSE intéressant (propriétaires de logements à louer, voyages tous les 2/3 ans, arbre de Noël, accompagnement périscolaire, etc.)
Le profil recherché :
- Vous êtes titulaire au minimum d’un bac +3 en qualité (idéalement bac +5 ou diplôme d’ingénieur)
- Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous avez de l’expérience en milieu industriel (idéalement automobile)
- Vous justifiez d’un anglais B2 minimum (lu, écrit, parlé)
Compléments :
- Lieu : Belley
- Contrat : CDD long-terme – Statut cadre forfait jours
- Salaire : 45-50K fixe sur 12 mois + primes
Ingénieur qualité clients/Ingénieure qualité clients • Belley, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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