📍 Lieu : NARBONNE (11)
Nous recherchons notre futur Directeur de Site (H/F) pour nos agences commerciales de matériaux de construction situées dans la région de Occitanie. Votre périmètre inclut 12 agences . Votre objectif principal est d'accroître la part de marché du site en déployant la politique commerciale, en assurant la satisfaction client, en pilotant les processus managériaux et de gestion et en garantissant la rentabilité du site.
Votre rôle sera le suivant :
- Déterminer la stratégie, identifier les objectifs à atteindre et les moyens nécessaires, prendre les décisions, concevoir l’organisation et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’activité de votre périmètre.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de l’entreprise (sécurité, commerce,…) au sein de la région et du périmètre dont vous avez la direction.
- Accompagner les équipes dont vous avez la direction afin qu’elles atteignent les niveaux de performance et de rentabilité attendus.
- Être autonome et responsable sur tous les domaines (financier, RH, santé sécurité, commerce…) et être force de proposition.
- Être au cœur de toutes les décisions de la région et du comité de direction de la société POINT.P Région OCCITANIE .
- Orienter et accompagner les équipes au quotidien afin que la satisfaction du client soit l’obsession quotidienne de chacun.
A ce titre, vos missions seront riches et variées :
- Assurer l’application de la politique sécurité de la région et viser une cible 0 accident.
- Animer votre périmètre et les managers du site (rituels managériaux, réunions mensuelles, points fixes, etc.).
- Garantir l’image d’une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et de fidélisation de la clientèle.
- Assurer la gestion RH : planning, entretiens, parcours d’intégration et d’évolution, recrutement, etc.
2.Satisfaction clients & développement du chiffre d’affaires
- Maintenir un haut niveau d’exigence dans l’accueil des agences et la satisfaction client.
- Proposer et mettre en place les parcours clients optimisés.
- Dérouler le plan commercial de la région au niveau local.
- Organiser et mettre en place des actions de développement commercial sur le site.
- Élaborer les budgets et accompagner les niveaux de performances des agences.
- Faciliter la synergie entre les différentes agences du site.
- Gérer et contrôler les moyens logistiques : stocks, transports.
- Régler les litiges clients importants et assurer une relation privilégiée avec les grands comptes.
3.Développement stratégique régional
- Gérer le déroulement des actions commerciales de l'enseigne.
- Suivre l'évolution du marché tout en mettant en œuvre les adaptations nécessaires, par exemple en proposant de nouveaux produits et/ou techniques.
- Assurer une veille concurrentielle et être le relais entre les différents services.
Directeur de Site (F/H) • BEZIERS, Occitanie, France
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