Conseiller Clientèle Facturation et Recouvrement Amiable (H/F)

Entreprise :

BNP Paribas (BNPP) est une banque commerciale française présente dans 63 pays.

Le groupe est issu de la fusion en avril 2000 entre la Banque nationale de Paris, banque née en 1965 de la fusion de l'ancienne banque nationale de crédit et du comptoir national d'escompte de Paris, et de la banque Paribas, établissement né au cours du xixe siècle.

Avec 184 000 employés en avril 2023, la banque est organisée selon trois grands domaines d'activités : services bancaires pour particuliers et pour commerçants, services d'investissement et de protection, services bancaires pour entreprises et institutions.

Description du poste :

Stage - Chargé d'appui gestion commerciale - 6 Mois - H/F

Parce que le monde va trop vite pour s'occuper de ses factures, BNP Paribas Factor propose à ses clients une expérience unique grâce à une gamme complète de services en France et à l'International.
En moins de 8h, BNP Paribas Factor finance les factures, des entreprises de toutes tailles et secteurs d'activité.

L'affacturage devient simple, rapide, digital et moderne.

Votre rôle au quotidien ?

En tant que Chargé d'appui gestion commerciale, vous serez rattaché au service de la gestion commerciale de BNP Paribas Factor.

Au quotidien vous serez amené à :

- Ecoulement des flux quotidiens (achat de factures et financement liés, flux téléphoniques et email...)

- Garantir un haut niveau de satisfaction client

- Assurer la surveillance du risque

- Gérer plusieurs types de clients, types de contrats.

- Appliquer et maitriser les processus du département de la Gestion Commerciale

- Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité tant en terme de Sécurité Financière et de Protection des intérêts clients, Intégrité des Marché, Ethique Professionnelle ou Lois Bancaires et Fiscales.

Basé dans les locaux de Claude Bernard à Paris dans le 19ème, vous évoluerez dans un environnement de Flex Office au sein d'une équipe dynamique et bienveillante composée de 17 gestionnaires commerciaux, avec une clientèle composée des clients stratégiques de BNP PARIBAS FACTOR (PME ETI)

Vous serez amené à interagir régulièrement avec les autres équipes de BNP Paribas Factor.

Les locaux sont facilement accessibles en RER, métro, tram et bus et disposent d'un parking vélos. Vous y trouverez un restaurant d'entreprise, des espaces de réunion et de convivialité. Un déménagement est prévu au cours du stage vers Nanterre Immeuble Odyssée BNPP.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !

Ce stage, basé à Paris, est à pourvoir à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois.

Vos perspectives d'évolution

Ce stage vous permettra d'enrichir vos connaissances du métier de gestionnaire implémentation et de l'environnement de l'entreprise.

D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité,
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler chez BNP Paribas c'est :

Un package et des avantages :

• Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi,
• Un accès au restaurant d'entreprise ou à des tickets restaurant,
• Des activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
• En fonction de l'environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l'entreprise

Êtes-vous notre prochain Chargé d'appui gestion commerciale (H/F) ?

Vous préparez un diplôme BAC+3 (reconnu RNCP) en école de commerce ou cursus universitaire avec une spécialisation en Finance Banque Commerce.

Une première expérience (stage ou alternance) serait un plus.

Vous maitrisez le Pack Office et notamment Excel et possédez une certaine aisance relationnelle.

Vous parlez français couramment.

Vous disposez d'une bonne capacité à communiquer et faites preuve d'écoute. Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela de la rigueur et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Les étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous aurez un à deux entretiens avec des managers opérationnels.

Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ***

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

- La formation que vous préparez dans le cadre de votre stage

- La durée et vos disponibilités

- Votre mobilité géographique

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