Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au croisement du commerce, de la coordination de projets et de la relation client ? Cette alternance vous permet de préparer le Bachelor Commerce proposé par Pigier Montpellier, au sein d’un groupe engagé dans l’univers de la cosmétique.
Vos missions
Être le relais opérationnel entre le groupe et le partenaire externe
Suivre et coordonner les projets avec les différents services du siège
Transmettre les informations aux équipes terrain via les outils dédiés
Suivre les sujets liés à la relation clients
Piloter les outils internes
Extraire les résultats hebdomadaires du réseau et les partager aux partenaires
Participer à l’organisation des réunions de déploiement
Créer les matrices et le référencement des références offertes aux clients
Être référent des projets de développement de la clientèle école : devis, livraisons, facturation, accompagnement
Garantir la satisfaction clients dans le réseau et traiter les litiges si nécessaire
Suivre les sorties de stocks liées aux dotations trimestrielles
Assurer le suivi des KPI stocks et participer aux comités stocks
Contribuer à la création de nouveaux process et à la mise à jour des modules de formation