Gestionnaire de Sinistres (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour un acteur du secteur de l’assurance un·e Gestionnaire de Sinistres (H/F), avec une mission qui vous met au cœur du traitement des demandes et de la qualité de service. À Évry-Courcouronnes (91000), vous interviendrez dans un environnement structuré, au rythme d’une journée de travail, dans le cadre d’une mission d’intérim de 3 mois à compter du 10/08/2026.
Au sein d’une entreprise spécialisée dans les assurances, vous contribuez au suivi des dossiers, de la réception de la déclaration jusqu’à l’analyse des garanties. Votre rôle est essentiel pour assurer la bonne compréhension des situations, la fiabilité des informations communiquées et la fluidité des échanges avec les parties prenantes.
Votre mission consiste à traiter les déclarations de sinistres, instruire les dossiers et vérifier la cohérence des éléments transmis. Vous réalisez la lecture des contrats d’assurance afin d’identifier les garanties applicables, puis vous conduisez une première analyse des dommages et des conditions de prise en charge. Vous assurez le respect des procédures, la tenue documentaire des dossiers et la qualité des informations saisies dans les outils dédiés. Vous contribuez également au suivi des échanges et à la résolution des situations plus complexes, en gardant une communication claire avec les interlocuteurs concernés. Au quotidien, vous travaillez avec des outils de gestion de sinistres et vous gardez le cap sur les priorités afin de respecter les délais.
Pour vous, cette mission représente l’opportunité de consolider vos bases en assurance et de gagner en autonomie, dans un cadre encadré et orienté satisfaction.
Postulez dès maintenant : faites décoller votre parcours avec une mission qui a du sens, au sein d’une équipe qui valorise la rigueur et la relation de service.

Votre profil

Vous avez une première expérience dans le traitement de dossiers et vous aimez les situations où il faut analyser, organiser et répondre avec tact ? Ce poste s’adresse à vous si vous cherchez à développer votre maîtrise des sinistres et à travailler avec méthode, au service d’une relation client professionnelle.
Compétences comportementales
Vous faites preuve de rigueur documentaire, indispensable pour garantir des dossiers complets et fiables. Vous savez gérer les priorités pour avancer efficacement tout en respectant les délais. Votre communication client reste claire et adaptée, y compris lorsque le dossier nécessite de la pédagogie. Vous abordez chaque cas avec empathie encadrée afin de traiter les demandes avec respect. Enfin, votre capacité à résoudre les litiges vous aide à maintenir le dialogue et à sécuriser l’avancement du dossier.
Compétences techniques
Vous maîtrisez l’instruction de sinistres et savez structurer l’analyse des informations dès la déclaration. Vous êtes à l’aise avec la lecture des contrats d’assurance pour identifier rapidement les garanties. Vous savez mener une analyse des garanties et mettre en lien les éléments du dossier avec le cadre réglementaire. Vous utilisez les outils de type CRM sinistres pour suivre l’avancement et fiabiliser la saisie. Vous connaissez les bases de la réglementation assurance et vous appliquez les procédures de gestion des dossiers.
Ce poste est ouvert à un profil avec une première expérience (1 an) et nécessite un BAC. Vous travaillerez à temps plein, en journée, pour une mission en intérim de 3 mois à Évry-Courcouronnes.
Profitez d’un cadre de travail structuré et d’une mission qui vous permet de progresser concrètement sur la gestion des sinistres. Postulez dès aujourd’hui pour rejoindre notre client et monter en compétence sur un poste qui met votre sens du service au premier plan.
Adecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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