METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT / Comptoir IT (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Prendre en charge les incidents et demandes de support.
Assurer l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, équipements mobiles et périphériques.
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques.
Garantir le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Accueillir et orienter les utilisateurs au sein du Comptoir IT.
Animer l'espace d'accueil et d'accompagnement des collaborateurs.
Former et assister les utilisateurs sur les outils et services informatiques.
Participer à l'intégration des nouveaux arrivants en les accompagnant sur les outils numériques du groupe.
Assurer la gestion des badges et le prêt de matériel.
Préparer et configurer les équipements informatiques.
Réaliser le déploiement et la préparation de postes spécifiques ou sensibles.
Mettre à jour les données du parc informatique dans les outils de gestion dédiés.
Maintenir les équipements en condition opérationnelle.
Assurer le suivi des salles équipées en audiovisuel.
Veiller au bon fonctionnement des équipements mis à disposition.
Participer au maintien des postes dédiés aux dispositifs de continuité d'activité.
Effectuer ponctuellement des interventions sur d'autres sites en renfort.
Première expérience réussie en support informatique de proximité ou helpdesk.
Bonne maîtrise des environnements Windows, postes de travail et équipements mobiles.
Connaissances des outils bureautiques et des équipements périphériques.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques courants.
Expérience en préparation et déploiement de postes de travail appréciée.
Profil junior accepté.
Une expérience de 1 à 2 ans en support utilisateurs, helpdesk ou proximité est souhaitée.
Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Très bonnes qualités relationnelles et de communication.
Pédagogie et capacité à accompagner les collaborateurs.
Esprit d'équipe.
Rigueur et organisation.
Autonomie dans la gestion des missions confiées.
Horaires organisés par rotation selon les plages d'ouverture du Comptoir IT.
Possibilité de déplacements ponctuels sur d'autres sites dans le cadre d'opérations de renfort.
Environnement dynamique favorisant le contact utilisateur et la polyvalence.
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Rencontre avec le client
Technicien Support IT / Comptoir IT (H/F) • Montreuil, Île-de-France, France
Le technicien assure le support IT, diagnostique les incidents, gère le parc informatique et participe aux projets SI, dans un environnement médical. Voir plus
Recherche un technicien support technique pour assister les clients utilisateurs et installateurs des systèmes sûreté HIRSCH (contrôle d'accès) par téléphone et télémaintenance. Voir plus
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L'assistant technique assure le support informatique et le déploiement de produits, en garantissant leur bon fonctionnement et en répondant aux demandes des clients. Voir plus
Ingénieur(e) ou Technicien(ne) de support fonctionnel / applicatif L2-L3* Toulouse, 31300* CDI* 03/11/2025* 28000€- 35000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Ada... Voir plus
Nous recherchons un profil confirmé en Support IT & fonctionnel pour intervenir chez un acteur majeur de la finance de marché (banque d’investissement, asset manager, ou société de gestion).Vou... Voir plus
Le technicien assure une assistance technique et un support de premier niveau pour les problèmes informatiques, l'onboarding/offboarding, et la gestion des équipements. Voir plus
Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de leur environnement informatique.Vous saurez diagnostiquer, résoud... Voir plus
Le technicien assure l'assistance technique, l'installation et la formation sur les produits et logiciels, impliquant des déplacements. Voir plus
Le technicien assure la maintenance informatique, le support technique et la gestion logistique pour une entreprise de logiciels et drones, avec un salaire entre 26 000 et 30 000 euros. Voir plus
Appolonia est une filiale du Groupe Partouche.Société de développement informatique basée à Antibes depuis 25 ans, nous sommes spécialisés dans l’édition de logiciels de gestion des casinos de jeux... Voir plus
Gestion d'une équipe de support IT, responsable de la qualité du service, et interlocuteur des filiales. Voir plus
Technicien support informatique niveau 1 recherche pour résoudre des incidents et assurer le service client.Compétences en Windows Server et virtualisation requises. Voir plus
Le technicien de support assurera le support technique et la résolution des problèmes pour les utilisateurs, gérant les incidents et les demandes, tout en participant à l'amélioration de la bas... Voir plus
Le technicien support répond aux demandes des utilisateurs concernant les pannes et problèmes informatiques.Il diagnostique, guide et assiste pour la résolution, tout en assurant une veille technol... Voir plus
Le technicien support diagnostique et résout les problèmes des utilisateurs de logiciels, rédige des documents techniques et guide les utilisateurs. Voir plus
Le technicien de support répond aux demandes des clients, gère les pannes informatiques et assiste les utilisateurs dans l'installation de matériel. Voir plus
Le responsable du support IT gère l'équipe, priorise les demandes, collabore avec les directions, et améliore les processus. Voir plus
Ingénieur ou Technicien de support fonctionnel / applicatif L2-L3 (h/f)* Toulouse, 31300* CDI* 02/02/2026* 28000€- 35000€## DescriptionDSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adap... Voir plus
Selon grille légale de l'alternance.Une entreprise partenaire du secteur finance et assurance, implantée en Essonne et active auprès de clients en Île-de-France, recherche un technicien support inf... Voir plus
