Gestionnaire de sinistres (H/F)

Entreprise :

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.

Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.

En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.

Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société :

- Plus humaine, en mettant l'humain au cœur de toutes nos actions et de tous nos choix,

- Plus solidaire, en appartenant à un collectif engagé soucieux du mieux commun

- Plus responsable, en agissant pour un monde plus durable, attentifs à notre impact sur notre environnement.

Aujourd'hui, notre communauté compte plus de 4,1 millions de ménages, d'associations, d'entreprises et de collectivités. Ils ont fait le choix d'un assureur mutualiste singulier, porteur d'une histoire, de valeurs et d'engagements, qui place la confiance au cœur de sa relation sociétaire.

Description du poste :

Venir en aide à l'autre ça vous parle ? Vous avez envie d'être acteur d'une assurance dédié à la famille territoriale ? Rejoignez-nous ! SMACL Assurances est une mutuelle d'assurances depuis plus de 50 ans. Son expertise auprès des collectivités lui permet de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque territoire. SMACL Assurances est engagée au quotidien dans le bien-être de ses salariés et labélisée pour la diversité et l'égalité.

La Direction Indemnisation de SMACL Assurances ouvre une procédure de recrutement pour un poste de Gestionnaire sinistres en assurance au sein du pôle Responsabilité civile corporelle amiable en CDI.

Missions principales :

• Évaluer les responsabilités : réclamer les pièces, analyser et vérifier les pièces des dossiers,
• Ouvrir et instruire les dossiers : vérifier la recevabilité, analyser les circonstances du sinistre et les garanties du contrat,
• Estimer les préjudices corporels : collaborer avec des experts médicaux, analyser les rapports, chiffrer les dommages, appliquer les barèmes,
• Saisir les informations d'ouverture du dossier et missionner les experts,
• Appréhender les notions de responsabilité et/ou appréhender les différents fondements juridiques,
• Effectuer les règlements et procéder à la gestion et au suivi des recours,
• Conseiller et assurer les relations avec les sociétaires et les différents collaborateurs,
• Interagir avec les différents acteurs présents dans l'instruction des dossiers (experts médicaux)
• Faire connaître et expliquer la position de la Mutuelle aux différentes parties concernées,
• Assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers).

Description du profil :

Conditions de recrutement :
Niveau Bac +2 ou 2 ans d'expérience minimum dans les métiers de l'assurance,
La fonction nécessite des connaissances juridiques et/ou idéalement des connaissances en responsabilité corporelle.

Le poste requiert les qualités suivantes :

• Un sens de la rigueur et de l'organisation,
• Des capacités d'expression écrite et orale,
• Le sens du service et de la relation client,
• Un esprit d'équipe et de coopération,
• Une capacité à être force de propositions,
• Un esprit d'analyse et de synthèse