Sous la responsabilité de la Responsable Excellence Exploitation Facturation & Recouvrement, vous aurez pour missions :
Émission et conformité des factures
Prendre en charge l'émission des factures clients avec notre logiciel interne (JASON),
Garantir la conformité réglementaire des factures émises (mentions légales obligatoire, application des bons taux de TVA, respect des exigences spécifiques clients (marchés publics, industriels...)),
Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires liées à la dématérialisation.
Gestion et maintenance de la base des exigences clients
Collecter et centraliser les exigences documentaires de chaque client,
Maintenir à jour la base de référence et s'assurer de son application systématique lors de chaque émission,
Anticiper les évolutions des exigences clients et adapter les pratiques en conséquence.
Transmission sur les plateformes de dématérialisation
Déposer et transmettre les factures depuis notre outil interne (Esker),
Assurer le suivi des accusés de réception et des statuts de traitement.
Gestion des rejets et des anomalies
Identifier, analyser et traiter l'ensemble des rejets, qu'ils soient interne, techniques / plateforme et/ou clients (données manquantes, format incorrect, contestation....),
Émettre les avoirs et procéder aux refacturations dans les délais impartis,
Documenter les anomalies récurrentes et remonter les informations au responsable pour alimenter une démarche d'amélioration continue.
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec avec l'équipe Recouvrement pour assurer la fluidité entre facturation et encaissement et le service Back-Office Commerce pour la fiabilité des données clients,
Assurer le lien avec les agences opérationnelles pour obtenir les éléments nécessaires à la résolution des litiges,
Rendre compte régulièrement au responsable de l'activité de son périmètre.
Reporting et suivi d'activité
Suivre les indicateurs clés : taux de rejet, délais d'émission, volumes traités, motifs de rejet,
Contribuer à la fiabilisation des données de facturation.
Formations
Bac +2 minimum : BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA, ou équivalent
Expérience
Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en facturation, gestion administrative ou comptabilité clients,
Une expérience sur des plateformes de dématérialisation (Chorus Pro notamment) est un réel atout.
Savoir être
Rigueur et fiabilité
Sens de l'organisation (gestion d'un volume important (jusqu'à 10 200 factures/an) avec des délais contraints)
Esprit d'analyse : capacité à identifier, qualifier et résoudre les causes de rejet, qu'elles soient techniques ou commerciales
Aisance relationnelle : nombreuses interactions avec les agences, le recouvrement et les services supports
Adaptabilité : environnement en transformation, évolutions réglementaires fréquentes
Autonomie : prise en charge d'un périmètre géographique propre
Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois - Ticket Restaurant
Participation - Intéressement
Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle.
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Gestionnaire de facturation & Dématérialisation H/F • Saint-Brice-Courcelles, Grand Est, France
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