Assistant service clients BtoB (F/H)

À propos de nous

Bienvenue chez Galliance :

Vous accompagner pour grandir ensemble

Rejoindre Galliance, la filière volaille de la coopérative Terrena, c'est intégrer un collectif qui mise sur l'accompagnement des parcours professionnels et la diversité des profils, au service de produits de qualité et de marques reconnues, pour répondre aux enjeux de transition écologique.

Rejoindre Galliance c’est intégrer la filière volaille d’une coopérative polyvalente, ancrée dans le Grand Ouest, responsable et soucieuse de produire une alimentation de grande qualité et accessible à tous. C’est oser relever les grands défis de l’agriculture et répondre aux enjeux de transition écologique et alimentaire, dans l’intérêt de nos éleveurs et des consommateurs. C’est également partager des valeurs humaines avec un esprit collectif fort qui donne du sens à son propre avenir.

Rejoindre Galliance c’est une opportunité pour apprendre et évoluer professionnellement. Parce que nous sommes convaincus que la vie est faite de plus d’une vie, nous croyons à la force du savoir-être et proposons des programmes de formation ainsi que des écoles internes pour favoriser les évolutions et mobilités, qu’elles soient fonctionnelles ou géographiques.

Chez Galliance, nous sommes ouverts à tout type de profil et de parcours atypiques, y compris au-delà de nos domaines d’expertise.

Chez Galliance nous travaillons sur de nombreux projets audacieux et innovants qui permettent de valoriser le travail de nos éleveurs de volaille. Nous sommes fiers de nourrir tous les jours des millions de Françaises et de Français, en transformant les volailles de nos adhérents, depuis l’élevage jusqu’à leur assiette, et en les commercialisant à travers nos marques La Nouvelle Agriculture, Douce France, Père Dodu, Fermiers d’Ancenis, Nature de France et Gastronome Professionnels.

Chez Galliance nous agissons ensemble afin de créer un environnement accueillant pour tous. Nous sommes engagés dans une démarche d’inclusion au travers de notre politique handicap. De ce fait, nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d’emploi. Galliance croit en la force du collectif !

Notre site en quelques mots :

Vous rejoignez le Siège Social de Galliance, regroupant 400 collaborateurs (trices) et travaillant sur des métiers dits de Fonctions supports (administratives et commerciales). Le Siège est situé à Ancenis, dans la zone de l’Aéropôle, à 30 minutes de Nantes et Angers.

Mission

Votre quotidien chez nous :

Au sein du service clients, vous rejoignez Sophie et son équipe, composée de 17 collaborateurs. En tant qu’Assistant(e) Service Client, vos missions sont les suivantes :

· Accueil téléphonique et orientation des appels

· Gestion et traitement des commandes informatisées pour une clientèle de professionnels CHD (Consommation Hors Domicile)

· Suivi des non-conformités clients

· Développement et gestion de l’activité de votre portefeuille clients

· Lien informationnel avec l’équipe commerciale terrain

Notre proposition

En pratique :

· Ce poste est un CDD à temps plein à pourvoir immédiatement pour une durée de 7 mois.

· 37h par semaine et jours de récupération

· Horaires : 7h30-16h00

Rémunération & avantages :

· Rémunération brute mensuelle de 2118,07€

· 13ème mois

· Prime transport mobilité

· Prime d’assiduité

· Prime Intéressement et Participation

· Restaurant d’entreprise

· CSE

Profil

Parlons de vous :

· Vous avez la fibre commerciale et êtes doté(e) d’un véritable sens du relationnel vous permettant d’entretenir des relations de qualité avec vos clients.

· Vous possédez une excellente expression orale, êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez les outils informatiques.

· Vous disposez également d’une aisance dans votre communication écrite.

· Et surtout, votre motivation et votre esprit d’équipe seront de véritables atouts pour réussir votre mission.

Et la suite ?

Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.