Entreprise :
Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.
L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.
Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes.
Les atouts de l'IFCV :
- Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
- Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
- Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
- Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.
Description du poste :
Idéalement situé au coeur de la capitale, le Paris France Hôtel* est un établissement de charme à l'architecture Belle Époque réputé pour son atmosphère chaleureuse et la qualité de son service client. Pour offrir une expérience irréprochable à nos voyageurs français et internationaux, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en Hôtellerie.
Mission principale
- Accueillir et renseigner les clients.
- Effectuer les check-in et check-out.
- Gérer les réservations et les demandes particulières.
- Encaisser les règlements et éditer les factures.
- Coordonner les informations avec les autres services de l'hôtel.
- Veiller à la satisfaction client et traiter les réclamations courantes.
Description du profil :
Dans le cadre de votre formation en BTS Tourisme au sein de l'IFCV, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique, rigoureux(se) et passionné(e) par la relation client.
Vos compétences et qualités :
- Sens de l'accueil & Relationnel : Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation irréprochable adaptées aux exigences d'un établissement parisien de charme.
- Outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques fondamentaux et appétence pour l'apprentissage des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Maîtrise des langues : Anglais professionnel souhaité afin d'assurer un accueil fluide et personnalisé auprès de notre clientèle internationale.
- Savoir-être : Sens de l'écoute, courtoisie, réactivité et esprit d'équipe pour offrir une expérience séjour inoubliable à nos hôtes.