Votre mission
Au sein d’une structure à taille humaine et directement rattaché(e) à la Direction, vous êtes le point de coordination entre les clients, les partenaires industriels, les fournisseurs, les transporteurs et les équipes internes. Véritable chef d’orchestre des opérations, vous garantissez la fluidité des échanges et le bon déroulement des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison et leur facturation.
Vos missions :
Vous prenez en charge l’ensemble du cycle de traitement des commandes clients en veillant à assurer un haut niveau de qualité de service et le respect des engagements.
Au quotidien, vous coordonnez les échanges avec les différents sites de production du groupe ainsi qu’avec les fournisseurs afin de garantir la disponibilité des produits et le bon avancement des dossiers.
Vous organisez les expéditions en France comme à l’international : consultation des transporteurs, choix des solutions logistiques, suivi des enlèvements, coordination avec les transitaires et anticipation des éventuels aléas de transport.
Vous assurez également la gestion administrative des opérations en préparant l’ensemble des documents nécessaires aux expéditions, en établissant les factures et en veillant à la conformité des dossiers tout au long du processus.
Interlocuteur privilégié des clients, vous suivez les délais de livraison, gérez les demandes spécifiques, traitez les éventuelles réclamations et apportez des solutions rapides en cas d’imprévu.
Enfin, vous participez au pilotage de l’activité en contrôlant les niveaux de stock, en assurant la fiabilité des données dans l’ERP et en réalisant les reportings nécessaires au suivi des ventes et des commandes en cours. Dans une logique d’amélioration continue, vous contribuez également à optimiser les processus et la qualité de service.
Votre profil
Issu(e) d’une formation supérieure en commerce international, supply chain, logistique ou administration des ventes, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins cinq ans sur une fonction similaire, idéalement acquise dans un environnement industriel, technique ou à dimension internationale.
Vous évoluez avec aisance dans un contexte multiculturel et utilisez l’anglais quotidiennement, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Vous possédez une bonne maîtrise des flux logistiques internationaux, des Incoterms et des procédures liées à l’import/export. La connaissance d’un ERP est indispensable ; une expérience sur SAP constituera un atout supplémentaire.
Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, prioriser vos actions et faire preuve de réactivité face aux imprévus. Votre rigueur, votre autonomie et votre excellent relationnel vous permettent de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés, en France comme à l’international.
Pour ce poste la fourchette de rémunération prévue et fixée selon votre profil est de 30 à 37k€ brut annuel. Démarrage au plus tôt.
Vous recherchez un poste transversal, au cœur des opérations, où coordination, relation client et logistique internationale rythment votre quotidien ? Cette opportunité vous permettra d’intégrer une entreprise en développement, évoluant dans un environnement stimulant et résolument tourné vers l’international.
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