Gestionnaire de sinistres (H/F)

Entreprise :

Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d'actifs et gère 19 millions de m² en immobilier d'entreprise et 20 000 lots en résidentiel.Nos équipes apportent une réponse sur mesure aux besoins de nos clients, en alliant expertise et réactivité : gestion locative et technique, assistance à la commercialisation, développement durable, audits techniques, continuité de service et gestion des risques, maîtrise d'ouvrage déléguée, syndic de copropriété tertiaire, gestion de RIE, pilotage des prestations multitechniques et multiservices.Esset est une filiale d'Emeria.

Description du poste :

Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute !

Avec déjà 40 ans d'expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d'actifs et gère 19 millions de m² en immobilier d'entreprise et 20 000 lots en résidentiel.

Rejoindre Esset PM, c'est :

• Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
• S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
• Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Gérer les sinistres MRI / DO, de la déclaration jusqu'à la clôture, et notamment l'analyse de la recevabilité du sinistre, la résolution de la cause en lien avec les équipes techniques, assurer les déclarations pour le compte du propriétaire en lien avec le locataire et/ou le syndic de copropriété, s'assurer de la bonne prise en compte de l'ensemble des dommages matériels et immatériels avec l'expert, contrôler le montant de l'indemnité selon la réglementation de l'assurance et les conditions prévues dans les contrats souscrits.

Analyse et gestion du sinistre

• Analyser les dossiers et leur recevabilité après instruction.
• Collecter les pièces nécessaires à la déclaration auprès des différents interlocuteurs internes
• Veiller à l'application du contrat.
• Contribuer à l'évaluation des dommages, en lien avec l'expert.
• Participer aux différentes réunions d'expertise
• Missionner et payer les entreprises afin de procéder aux mesures conservatoires et/ou aux travaux de reprise des embellissements dans la limite des indemnités octroyées
• Contrôler le montant de l'indemnité et/ou les conditions de réparation,
• Imputer comptablement l'indemnité, la franchise éventuelle ainsi que les travaux

Interface avec les clients et locataires

• Représenter sa société auprès du sinistré et être son interlocuteur immédiat et dans la durée.
• Accompagner les locataires au moment du sinistre, créer une relation de confiance.
• Informer et conseiller sur la gestion du dossier (suivi de la prescription, délais de règlements, contestations, etc…)
• Échanger et expliquer le déroulement d'un sinistre
• Mettre à jour au fil de l'eau le tableau de suivi et respecter les échéances de reporting, rendre compte de sa gestion au Responsable Juridique
• Assurer les réunions de reporting vis-à-vis du client Mandant Propriétaire

Missions transverses

• Intervenir sur des sinistres en dehors de son secteur géographique dans le cas d'événements climatiques majeurs.

Vous demain…

• Localisation : 17 place des Reflets, Tour CB16, Courbevoie (92)
• Technologies : Logiciel de gestion : ALTAIX
• Avantages : 13ème mois, Intéressement, Mutuelle, RIE
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe partout en France.

Description du profil :

CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES

• Niveau Bac+2 à 5 en droit immobilier, droit des assurance ou droit privé
• Expérience professionnelle souhaitée : 3 à 5 ans sur un poste similaire
• Maitrise des outils bureautiques (Pack office…)

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Esprit d'équipe
• Réactivité
• Disponibilité
• Pragmatisme
• Sens de l'investigation
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Sens de l'écoute et communication
• Autonomie
• Qualités relationnelles et empathie
• Sens de la négociation
• Sens de l'éthique
• Force de proposition et de conviction
• Pédagogie
• Diplomatie
• Capacités à gérer les situations conflictuelles

En rejoignant Esset PM, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts.

En un mot : Rejoignez-nous !