Responsable amélioration continue (H/F)

Entreprise :

E.Leclerc Strasbourg regroupe un hypermarché, un supermarché et plusieurs concepts E.Leclerc.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste :

Le Responsable Amélioration Continue a pour mission d'identifier, de piloter et de mettre en oeuvre des projets visant à optimiser l'efficacité opérationnelle, la qualité de service, la réduction des coûts et l'expérience client au sein de nos magasins et concepts E.Leclerc

Vos missions :

1. Pilotage de Projets d'Amélioration

• Identifier et analyser les goulots d'étranglement, les gaspillages (temps, ressources, stocks, etc.) et les processus inefficaces sur l'ensemble de la chaîne de valeur du magasin (de la réception marchandises à l'encaissement et la gestion des rayons).

• Déployer la méthodologie Lean / Six Sigma (Kaizen, 5S, VSM, SMED, etc.) sur le terrain, en collaboration avec les équipes magasin.

• Définir les objectifs (KPIs) des projets et en assurer le suivi rigoureux pour garantir l'atteinte des résultats (ROI, délais, qualité).

2. Animation de la Culture et Formation

• Former et coacher les équipes locales (Directeurs de Magasin, Chefs de Rayon, Équipes Logistiques) aux outils et principes de l'amélioration continue.

• Animer des chantiers Kaizen et des groupes de travail pluridisciplinaires pour encourager la participation et l'engagement de tous les niveaux.

• Promouvoir une culture de "l'amélioration par le terrain" et du partage des "bonnes pratiques" au sein des magasins et différents sites

3. Standardisation et Pérennisation

• Standardiser les processus optimisés et s'assurer de leur correcte implémentation sur le terrain

• Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs opérationnels, qualité, satisfaction client) et des boucles de feedback pour garantir la pérennité des gains.

• Veiller à l'alignement des initiatives d'amélioration continue avec la stratégie globale de l'entreprise.

4. Reporting et Communication

• Présenter régulièrement au comité de Direction l'état d'avancement des projets, les résultats obtenus et les recommandations stratégiques.

• Assurer la communication transparente sur les succès et les défis des initiatives à l'ensemble des parties prenantes.

Description du profil :

Formation et Expérience

• Formation supérieure (Bac+2 minimum) en Ingénierie, Logistique, Gestion de Production ou équivalent.

• Certification Lean Management, Green Belt ou Black Belt Six Sigma est un atout majeur.

• Expérience significative (minimum 3 à 5 ans) en Amélioration Continue ou Excellence Opérationnelle, idéalement acquise dans le secteur de la Grande Distribution ou un environnement à forte volumétrie et rotation (Logistique, Industrie FMCG).

Compétences Techniques

• Maîtrise approfondie des outils et méthodologies Lean (VSM, 5S, Kaizen, Kanban, PDCA, Résolution de Problèmes).

• Solides compétences en analyse de données, modélisation de processus et maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé).

• Compréhension des enjeux spécifiques du commerce de détail (gestion des flux, démarque inconnue, saisonnalité, gestion du frais, expérience client).

Qualités Personnelles

• Leadership d'influence : Capacité à mobiliser et faire adhérer sans lien hiérarchique direct.

• Orientation résultats et forte capacité d'analyse et de synthèse.

• Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques pour former et coacher.

• Proactif, autonome et orienté terrain

Ce Que Nous Offrons

• Un rôle stratégique et transversal, au coeur de la performance de l'entreprise.

• L'opportunité de transformer les opérations et d'avoir un impact direct sur la rentabilité et l'expérience client.

• Un package de rémunération attractif (fixe + variable sur objectifs)