Gouvernante oeuvrante - H/F

Description entreprise : Et si le premier sourire de nos clients... ne venait pas de la réception ?

Chez nous, tout commence avant le check-in.

Une chambre impeccable.
Un lit parfaitement préparé.
Une salle de bain où tout est à sa place.
Un détail qui fait dire au client : "Je vais être bien ici."

Si vous pensez que l'excellence se cache dans les détails, alors nous avons certainement un point commun.

Bienvenue au Sure Hotel by Best Western Tours Sud.

Notre hôtel, entièrement rénové, accueille tout au long de l'année une clientèle d'affaires, des familles, des touristes venus découvrir les Châteaux de la Loire, mais aussi des habitués qui reviennent parce qu'ils s'y sentent bien.

Situé à Chambray-lès-Tours, dans un environnement calme et verdoyant, notre établissement propose des chambres modernes et confortables, une piscine extérieure, un restaurant convivial, des espaces de séminaire et surtout... une équipe qui partage une même envie : offrir une expérience simple, chaleureuse et de qualité.

Nous sommes convaincus qu'un hôtel se juge autant par l'accueil que par le confort de ses chambres.

Et c'est là que vous entrez en scène.

Description du poste :

Votre mission

Vous serez la personne qui veille à ce que chaque client découvre une chambre irréprochable.

L’équipe Housekeeping a toujours été externalisée depuis la création de l’hôtel et nous souhaitons internaliser ce service. Le rôle principal est donc de créer une équipe, entièrement à notre image, et repartir d’une page blanche.

Vous aurez notamment pour rôle de :

• Recruter 2 femmes/valet de chambre pour créer votre équipe ;
• Réorganiser les offices et blanchisseries afin de vous approprier les lieux ;
• Organiser et coordonner le travail de l'équipe des étages ;
• Contrôler la qualité des chambres et des parties communes (couloir, réception, terrasse, piscine) ;
• garantir le respect des standards de propreté et de présentation ;
• gérer les plannings, les stocks de linge et de produits d'entretien ;
• travailler en collaboration avec la réception afin d'assurer la fluidité des arrivées et des départs ;
• accompagner, former et faire grandir votre équipe au quotidien ;
• être attentive aux petits détails qui font toute la différence.
• Participer activement à la remise en état des chambres, en réalisant vous-même des chambres lorsque l'activité le nécessite ou pour accompagner votre équipe sur le terrain ;
• Assurer une polyvalence ponctuelle sur le service des petits-déjeuners, la plonge et la réception en cas de besoin ;

Votre regard est exigeant, mais toujours bienveillant.
Profil recherché :

Le profil que nous recherchons

Vous avez déjà une expérience réussie en tant que gouvernante, ou vous êtes une première assistante prête à franchir une nouvelle étape.

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions.

Vous savez fédérer une équipe, transmettre les bonnes pratiques et donner envie de bien faire.

Vous êtes rigoureuse, autonome et réactive.

Et surtout, vous êtes convaincue qu'une chambre parfaitement préparée est la plus belle façon de souhaiter la bienvenue à un client.

Ce que nous vous proposons

• Un hôtel entièrement rénové, moderne et agréable à vivre.
• Un établissement à taille humaine, qui privilégie la confiance et l'autonomie.
• Une clientèle variée qui apprécie la qualité de notre accueil.
• Un environnement de travail calme, au cœur d'un cadre verdoyant.
• L'opportunité de participer au développement d'un hôtel en pleine dynamique.

Si vous cherchez simplement à vérifier des chambres...ce n'est peut-être pas ici.

En revanche, si vous aimez faire en sorte que chaque client pousse la porte de sa chambre avec un petit "Waouh", si vous êtes fière du travail bien fait et que vous aimez emmener une équipe avec vous...

Alors nous avons hâte de vous rencontrer.

Rejoignez le Sure Hotel by Best Western Tours Sud.

Parce que les meilleurs séjours commencent souvent par une chambre préparée avec soin.