Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Communiqué lors de l'admission | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance L'entreprise Entreprise partenaire du secteur santé et médico-social, cette structure accompagne des patients et adhérents sur des services de santé de proximité en Essonne et en Île-de-France. L'organisation compte environ 60 collaborateurs, avec une équipe accueil-relation client, un pôle administratif et des responsables de site qui suivent l'activité au quotidien. Le poste Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91, te forme au métier d'assistant manager d'unité commerciale au contact d'usagers, de familles et de professionnels de santé. Tu apprendras à organiser l'accueil, suivre l'activité, mettre en avant les services proposés et contribuer au bon fonctionnement d'un point de service. Tes missions Accueillir les patients, adhérents ou visiteurs et les orienter vers le bon interlocuteur. Présenter les services disponibles, expliquer les démarches et participer à la qualité de la relation client. Mettre à jour les dossiers, suivre les demandes en cours et relancer les informations manquantes. Contribuer à l'organisation de l'espace d'accueil, de la signalétique et des supports d'information. Suivre des indicateurs simples comme le nombre de demandes traitées, les rendez-vous honorés ou les retours satisfaction. Participer à la gestion des stocks de documents, consommables d'accueil et supports commerciaux. Appuyer le responsable de site dans l'animation de l'équipe accueil sur les priorités de la journée. Le profil recherché Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. Tu es à l'aise dans le contact avec le public et tu sais rester calme dans les situations sensibles. Tu as le sens du service, de la confidentialité et de l'organisation. Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier. Tu apprécies le travail d'équipe et les journées rythmées par des demandes concrètes. Tu es curieux de découvrir le rôle d'assistant manager d'unité commerciale dans un secteur utile au quotidien. Ton parcours avec ITIS Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91). En intégrant cette alternance, tu bénéficieras : d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ; d'un rythme d'alternance adapté : communiqué lors de l'admission ; d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ; d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce. Prêt(e) à te lancer ? Candidate et construis ton expérience terrain dans la relation client appliquée aux services de santé.
Alternance – Assistant manager dunité commerciale enservices de santé – Évry-Courcouronnes (91) – H/F • Île-de-France, France
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