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Entreprise Bichot
Assistant Administratif SAV Plomberie & Sanitaire FHEntreprise Bichot • Sainte-Marie-des-Champs, Normandie, France
Assistant Administratif SAV Plomberie & Sanitaire FH

Assistant Administratif SAV Plomberie & Sanitaire FH

Entreprise Bichot • Sainte-Marie-des-Champs, Normandie, France
Il y a 6 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste

Lentreprise

Nous sommes une entreprise de génie climatique qui intervenons sur tous les plans de la plomberie et du chauffage. Situés au cœur de la Seine-Maritime nous sommes une entreprise locale indépendante et innovante qui prônons les valeurs de bien-être de respect mais aussi de rigueur et de rentabilité. Notre savoir-faire et la qualité de notre travail est connu et reconnu par nos clients.

Description du poste

Rejoignez notre équipe en tant quAssistant(e) Administratif(ve) SAV Plomberie & Sanitaire (H/F)

Vous recherchez un poste dynamique où votre sens de lorganisation votre réactivité et votre relationnel feront la différence au quotidien

Rejoignez une entreprise à taille humaine reconnue pour son savoir-faire dans les domaines de la plomberie chauffage ventilation et sein de notre service Après-Vente vous occuperez un rôle central en assurant la coordination administrative des interventions et en contribuant à la satisfaction de nos clients.

Pourquoi nous rejoindre

  • Une entreprise à taille humaine où lesprit déquipe est une véritable valeur.
  • Un poste polyvalent avec des missions variées.
  • Un environnement de travail dynamique au cœur de lactivité SAV.
  • Une intégration accompagnée dès votre arrivée.
  • Une prise de poste immédiate.
  • Lopportunité dévoluer dans un secteur technique en constante évolution.

Vos missions

Sous la responsabilité du Responsable Service Après-Vente vous assurez la gestion administrative du service et le suivi des interventions de nos techniciens.

À ce titre vous serez notamment amené(e) à :

  • Assurer laccueil téléphonique et renseigner les clients.
  • Organiser planifier et confirmer les rendez-vous dintervention en fonction des disponibilités des clients et des techniciens.
  • Gérer le planning quotidien des dépanneurs.
  • Établir les devis dintervention et assurer leur suivi jusquau retour des clients.
  • Réaliser la facturation des interventions de régie SAV ainsi que des contrats particuliers.
  • Enregistrer et suivre les interventions dans notre logiciel métier.
  • Effectuer le pointage et le suivi des heures des techniciens.
  • Assurer le suivi administratif des chantiers et transmettre les informations nécessaires aux services concernés.
  • Gérer les commandes et assurer le lien avec les fournisseurs et les prestataires.
  • Participer au classement à la gestion documentaire et à la mise à jour des dossiers.
  • Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients.

Conditions

  • Contrat : CDD (pouvant déboucher sur un CDI).
  • Prise de poste : Immédiate.
  • Lieu : Sainte Marie des Champs.
  • Rémunération : Selon profil et expérience.

Profil recherché

  • Formation Bac Professionnel Gestion-Administration Bac2 Assistant de gestion ou expérience significative sur un poste similaire.
  • Une expérience dans le secteur du bâtiment de la plomberie du sanitaire du SAV ou auprès dun bailleur social (correspondant(e) clientèle gestion des interventions techniques etc.) ainsi quune bonne connaissance de lenvironnement plomberie/sanitaire constituent un véritable atout.
  • Vous êtes à laise avec les outils informatiques (Pack Office) et savez rapidement prendre en main un logiciel métier.
  • Vous faites preuve de rigueur dorganisation et savez gérer plusieurs priorités simultanément.
  • Vous appréciez le travail en équipe et disposez dun excellent sens du service client.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité votre polyvalence et votre capacité dadaptation.

Réf: d73e2019-4b1e-40de-bacb-2317f2a034d7


Required Experience:

Junior IC


Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1
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Assistant Administratif SAV Plomberie & Sanitaire FH • Sainte-Marie-des-Champs, Normandie, France

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