Réceptionniste Tournant Résidence ATMOSPHERE H/F - CDD Saison - COURCHEVEL 1850

Dans le cadre d'un renfort pour la saison hivernale 2026/2027, nous recrutons un/e Réceptionniste Tournant Résidence ATMOSPHERE F/H en CDD à pourvoir, à partir de novembre jusqu'à fin avril.

Au sein d'une résidence située à Courchevel comprenant 19 appartements & suites offrant des prestations de luxe tout en garantissant le confort et l'intimité des hôtes.

Vous serez rattaché(e) au Chef de Réception et vous allez évoluer au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes.

Le Réceptionniste Concierge assure l’accueil , l’information et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience haut de gamme et personnalisée.

Il/elle gère les opérations de réception tout en répondant aux demandes de conciergerie avec professionnalisme ,discrétion et sens du service.

➢Accueil et réception

*Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.

*Effectuer les check-in et check-out.

*Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.

*Assurer le suivi des réservations et la mise à jour des informations clients.

*Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.

➢Service conciergerie

*Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.

*Organiser les réservations de restaurants ,transferts ,activités et prestations diverses.

*Conseiller les clients sur les activités, commerces et services locaux.

*Assurer une assistance personnalisée et réactive.

➢Relation client

*Garantir un accueil chaleureux et professionnel.

*Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

*Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.

*Anticiper les besoins des clients afin d’offrir un service personnalisé.

➢Coordination interne

*Collaborer avec les différents services de la résidence (housekeeping, technique, direction).

*Transmettre les informations importantes aux équipes.

*Veiller à la bonne préparation des arrivées clients.

➢Coordination interne

*Collaborer avec les différents services de la résidence (housekeeping, technique, direction).

*Transmettre les informations importantes aux équipes.

*Veiller à la bonne préparation des arrivées clients.

➢Gestion administrative

*Tenir à jour les dossiers clients.

*Assurer le suivi des demandes spécifiques.

*Participer aux tâches administratives liées à la réception.

Savoir-faire

*Maîtrise des techniques d’accueil et de réception.

*Excellente présentation et élocution.

*Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers.

*Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

*Connaissance du secteur hôtelier et du service client haut de gamme.

Savoir-être

*Sens du service et de l’accueil.

*Discrétion et confidentialité.

*Réactivité et gestion des priorités.

*Excellent relationnel.

*Autonomie et esprit d’équipe.

*Courtoisie et diplomatie.

➢Profil recherché

*Expérience de minimum 3 ans en réception ou conciergerie dans un établissement 5 étoiles/Palace.

*Formation hôtelière ou expérience équivalente appréciée.

*Anglais professionnel obligatoire.

*Une troisième langue est un plus.

▲ Ce que nous vous offrons
Parce qu’un poste, c’est aussi un cadre de vie, des attentions et une ambiance.

• 🏡 Un cadre de travail exceptionnel
  Entre lacs, sommets et villages d’altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.
• 🏔️ Des bureaux implantés au cœur des Alpes
  À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.
• 🤝 Une maison à taille humaine
  Bienveillance, respect, entraide… chez Cimalpes, l’esprit d’équipe est bien réel, des échanges directs et une vraie proximité avec les dirigeants.
• 🎓 Un accompagnement sur-mesure
  Formations régulières, montée en compétences, suivi personnalisé… votre évolution est précieuse.
• 🎿 La vie en station facilitée
  Possibilité de logement partagés ou seuls selon les postes et les stations.
• 💼 Un univers haut de gamme stimulant
  Vous travaillez sur des biens d’exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.
• ✨ Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
  Vous bénéficierez de tickets restaurant, d’un 13ème mois, d'un uniforme professionnel, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abondement, … pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rejoignez l’aventure Cimalpes!

Au cœur des Alpes, entre sommets et excellence

Cimalpes réunit une équipe de passionnés de montagne et d’immobilier, au cœur des plus belles stations alpines.

Notre mission : créer avec passion et attention des expériences uniques, et sélectionner à la vente ou à la location les plus belles propriétés des Alpes.

Travailler chez Cimalpes, c’est rejoindre une entreprise jeune et dynamique, ancrée dans son territoire, où l’on cultive autant le goût du service que l’esprit d’équipe.