Talent.com
Metaline
Référent·e Comptoir IT (H/F)Metaline • Île-de-France, France
Référent·e Comptoir IT (H/F)

Référent·e Comptoir IT (H/F)

Metaline • Île-de-France, France
Il y a 8 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Référent·e Comptoir IT (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Dans le cadre d'un important dispositif Workplace au sein d'un environnement Grand Compte, nous recherchons plusieurs Référent·e·s Comptoir Workplace. Véritable relais entre les équipes opérationnelles et le management, vous intervenez comme référent·e technique et organisationnel·le des équipes Front Office. Vous accompagnez les collaborateurs et collaboratrices au quotidien, garantissez la qualité de service et contribuez à l'amélioration continue des activités du comptoir. Assurer la supervision technique des activités du comptoir. Accompagner les équipes Front Office dans la résolution des situations complexes. Garantir l'application des procédures et des bonnes pratiques. Assurer l'intégration et la formation des nouveaux arrivants. Accompagner les équipes dans leur développement professionnel. Diffuser les évolutions de processus et les bonnes pratiques opérationnelles. Suivre et analyser les indicateurs de performance. Contrôler la couverture opérationnelle et les plannings. Assurer le relais du management lors des absences ponctuelles. Participer à la gestion des flux utilisateurs. Intervenir quotidiennement sur les activités de support de proximité. Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateur·rice·s. Profil recherché Compétences techniques Très bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11. Bonne connaissance de Microsoft 365. Maîtrise d'Active Directory et des outils de gestion des identités. Expérience des outils ITSM (ServiceNow est un plus). Connaissance de la gestion de parc informatique et du support de proximité. Maîtrise des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services IT. Aptitudes et Compétences Relationnelles Leadership naturel et capacité à accompagner une équipe sans lien hiérarchique direct. Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur. Très bonnes qualités relationnelles et de communication. Capacité à transmettre ses connaissances et à faire grandir les équipes. Expérience et formation Expérience de 4 à 6 ans minimum en support informatique de proximité ou environnement Workplace. Expérience significative dans un rôle de référent·e technique, mentor, team leader ou animateur·rice d'équipe. Expérience au sein d'environnements Grand Compte appréciée. Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Une certification ITIL constitue un atout supplémentaire. Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Référent·e Comptoir IT (H/F) • Île-de-France, France

Offres similaires

Alternance Technicien Informatique - Pont-Sainte-Maxence (F/H)

iscod alternancePont-Sainte-Maxence, France

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Informatique pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'E... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chargé d'Etudes Lots Techniques CVC-PB F/H

Eiffage Constructioncompiègne, hauts de france, France
Temps plein

Eiffage Construction Picardie /b, acteur majeur du secteur, conçoit, réalise des bâtiments d'exception, en plaçant l'innovation et l'engagement au cœur de sa démarche.Nous intervenons sur des proje... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Chef D’entreprise Franchisé – Rénovation

Avenir RénovationsSenlis, France, FR
Temps plein

Lancez votre agence de rénovation en France avec un réseau structuré⚠️ Opportunité entrepreneuriale en franchise – pas un poste salariéLe marché de la rénovation est en plein essor en France.Avenir... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant Débutant – Sourcing IT & Gouvernance

Tim Spirit, île- e france, france, île- e france, France
Temps plein

Une entreprise de conseil en Île-de-France recherche un consultant en sourcing IT.Le poste implique la définition de stratégies de sourcing, la gestion d'appels d'offres et la relation avec des cli... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Responsable Pole SI Applicatif - Crédit Immobilier

Penon Partners, île- e france, france, île- e france, France
Temps plein +1

Créé en 2016, Penon Partners est un cabinet de conseil, d’interim management et de recrutement accompagnant les entreprises dans leurs transformations critiques en Opérations, IT, Finance et RH.Not... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Head of Tax France F/H

MBDA, île- e france, france, île- e france, France
Temps plein

Overview /h3pLa Direction Finance agit comme une équipe intégrée qui aspire à délivrer au sein de MBDA une application cohérente des meilleures pratiques, des contrôles et des processus financiers.... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Assistant

ExpectraRéau, France, FR
CDI +1

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportun... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Négociateur Immobilier (H/F) - Senlis, FR

megAgenceSenlis, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Consultant Technico-fonctionnel SAP FICO (h/f)

Neurones, île- e france, france, île- e france, France
Temps plein

Consultant Technico-fonctionnel SAP FICO (h/f) /h3 pRéférence de l'offre : /p pNombre de poste(s) : /p pZone géographique : /p pZone géographique : France (Ile-de-France) /p h3Les missions /h3 pPou... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Analyste Système Produits et Outils de mobilité IT (H/F)

MetalineRoissy-en-France, Île-de-France, France
Temps plein
Quick Apply

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs in... Voir plus

Responsable Infra Microsoft & IAM – Télétravail Flexible

Société Philanthropique, île- e france, france, île- e france, France
Télétravail
Temps plein

Une association à but non lucratif recherche un référent technique infrastructure et environnement Microsoft pour assurer la gestion et l'optimisation des projets liés à Microsoft 365 et AD.Le cand... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Responsable Projet ERP - Expertise Financière Anglais F/H

W Hunt, île- e france, france, île- e france, France
CDI

Responsable Projet ERP - Expertise Financière Anglais F/H /h3 pW Hunt, marque de W Executive, recherche pour son client, spécialisé dans le BTP, bun Responsable Projet ERP - Expertise Financière An... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Administrateur Sap Basis H/F - €65.000 - €70.000 Par An

Michael PageVillepinte, France, FR
Temps plein

L'administrateur SAP BASIS assure l'installation, la maintenance et la sécurité des systèmes SAP.Il collabore avec les équipes pour l'intégration et l'optimisation des processus. Voir plus

 • Offre sponsorisée

Directeur Grands Comptes Leasing IT – Vendor

Approach People Recruitment, île- e france, france, île- e france, France
CDI

Une société de recrutement cherche un Directeur d'Affaires Grands Comptes pour une entreprise de leasing IT en Île-de-France.Le candidat devra développer des opportunités avec un fournisseur mondia... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Responsable Intégration Compresseur HP

Safranmoissy cramayel, île- e france, France
Temps plein

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.Sa mission : contribuer dur... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller immobilier indépendant (H/F)

iad FranceCompiègne, FR, Hauts-de-France
Temps plein

Devenez Conseiller Immobilier* Indépendant avec iad.Vous rêvez de changer enfin de vie en devenant votre propre patron ?.Rejoignez le 1er réseau de mandataires en immobilier en ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Négociateur Immobilier (H/F) - Compiègne, FR

megAgenceCompiègne, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Ingénieur Commercial IT – ERP/CRM/SIRH (Melun)

Uptoo Francemelun, île- e france, France
Temps plein

Uptoo France recherche un Ingénieur Commercial (H/F) pour développer un portefeuille de clients PME.Le candidat devra avoir plus de 5 ans d'expérience en vente IT, notamment dans les solutions de g... Voir plus