Présentation de la structure :
Le/la Directeur·rice Opérationnel·le assure la direction opérationnelle, économique et commerciale de plusieurs SIAE, et supervise les opérations concourant à la performance économique comme à l'atteinte des objectifs d'insertion.
Présentation du poste :
MISSIONS PRINCIPALES Pilotage opérationnel
– Superviser les activités économiques et optimiser les moyens humains, matériels et financiers
– Suivre les indicateurs de performance, identifier les risques et déployer les actions correctives
– Garantir la continuité de service et la qualité des prestations Développement commercial
– Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale
– Développer le portefeuille clients (publics, privés, associatifs) et prospecter de nouveaux marchés
– Répondre aux appels d'offres, négocier les contrats et fidéliser les clients Performance économique & sociale
– Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité par activité
– Mettre en place une comptabilité analytique et produire les tableaux de bord
– Optimiser les taux de mise à disposition et les parcours d'insertion Management & processus
– Encadrer les équipes opérationnelles, les responsables de secteur et les fonctions support
– Garantir les plannings et les tableaux de pré-paye mensuels
– Formaliser les processus internes et déployer une démarche d'amélioration continue
– Piloter un ERP/CRM : gestion commerciale, facturation, suivi d'activité
Profil recherché :
– Solide expérience en direction opérationnelle ou direction d'activité
– Bonne connaissance du secteur de l'IAE et des modèles économiques des SIAE
– Maîtrise du développement commercial et de la négociation
– Maîtrise des outils de pilotage, tableaux de bord et ERP/CRM
– Connaissances en gestion budgétaire et financière
– Leadership, sens de l'organisation et aptitude à conduire le changement