Receptionniste en Hôtellerie - H/F

Description entreprise :

Bârma ouvrira ses portes à La Tania, village de bois adossé à la forêt, sur le territoire de Courchevel et au cœur du domaine des 3 Vallées. Une adresse au calme, à quelques pas des pistes.

La maison réunira soixante-quinze clés — chambres et suites — ainsi que soixante-dix appartements pensés pour les séjours en famille. On y trouvera La Table de Bârma, où la cuisine de montagne se nourrit des produits de la vallée, un bar prolongé d'une terrasse panoramique skis aux pieds, et un spa conçu comme un refuge dans le refuge : piscine intérieure chauffée, hammam, sauna, salle de détente et son mur de sel, et quatre cabines de soins signées Susanne Kaufmann.

Vous y rejoindrez une équipe de passionnés, réunie autour d'une même intention : offrir à chaque hôte une expérience personnalisée. Ici, l'accueil est attentionné et le souci du détail rythme les journées — reconnaître un visage, anticiper une habitude, ajuster un service sans qu'on ait eu à le demander. Bârma cultive un art de vivre à la française et un luxe qui ne se montre pas : exigeant sans être guindé, chaleureux sans jamais peser.

Rejoindre Bârma aujourd'hui, c'est participer à son ouverture. Vous y trouverez un cadre clair — contrat et classification conformes à la convention collective des Hôtels, Cafés, Restaurants, nourriture, mutuelle et prévoyance, poste nourri et logé — une intégration accompagnée, et la possibilité d'évoluer d'une saison à l'autre au sein de la maison.

Description du poste :

Rattaché(e) au Chef de réception] vous êtes le premier visage de la maison et le fil conducteur du séjour. Vous accueillez, informez, anticipez — et vous faites circuler l'information entre les étages, la conciergerie, la table et le spa, pour que chaque hôte retrouve ses habitudes sans avoir à les redemander.

Vos missions

Accueil physique et téléphonique, check-in et check-out, remise des clés et présentation de la maison et de ses services Suivi des réservations, gestion du planning des chambres et des appartements, attribution et optimisation de l'occupation. Facturation, encaissement, tenue de caisse et contrôle des débiteurs Traitement des demandes en cours de séjour et coordination avec les étages, la conciergerie, la restauration et le spaSuivi des arrivées VIP et des hôtes fidèles : préparation des chambres, attentions, personnalisation du séjour Renseignement sur la station, le domaine skiable et les activités, en relais de la conciergerieVente additionnelle : surclassements, soins au spa, réservations à La Table de Bârma Traitement des remarques et réclamations, avec transmission systématique à la direction Passation de consignes rigoureuse entre les shifts et tenue de la main courante
Profil recherché :

Formation en hôtellerie ou expérience équivalente en réception, idéalement en établissement haut de gamme. Maîtrise d'un PMS Opera Cloud et des outils bureautiques. Anglais courant impératif, une troisième langue appréciée.

Sens du service et de l'écoute, souci du détail, discrétion et présentation soignée. Autonomie, rigueur dans le suivi administratif, calme dans les moments d'affluence. Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Ce que nous proposons

Contrat et classification conformes à la convention collective HCR (IDCC 1979) — poste nourri et logé· mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire · intégration accompagnée et possibilité d'évoluer d'une saison à l'autre.