Apprenti Agent de Réservation H/F

Rejoins la team réservations de l'hôtel l'Elysée Val d'Europe Tu recherches un poste où les journées ne se ressemblent pas et où chaque appel peut t'emmener à discuter avec des clients du monde entier (et parfois même comprendre un accent improbable) ? Alors, bienvenue chez nous ! Rythme requis : 3 jours en entreprise ( lundi-mardi et autre ) / 2 jours en formation ( jeudi - vendredi ) On recherche un(e) Apprenti(e) réservation H/F pour compléter notre team ! Ton terrain de jeu ? Action ! Réponds aux demandes de réservation avec sourire et efficacité (oui le smile s'entend au téléphone) Réaction ! Tu es curieux(se) ? Parfait, parce que chez nous, il se peut qu'on te demande de passer du bureau aux étages voire de faire un check-in en réception comme un(e) pro ! Booste et maximise les ventes de chambres (On compte sur toi pour faire parler ton talent de négociateur !) Réponds aux mails (plus vite que ton ombre) ! Réactivité au top : Trouve des solutions aux demandes spéciales ! Toujours garder ton calme, même quand un client te demande si le château Disney est visible depuis notre parking (spoiler : non) Pourquoi nous rejoindre ? Lieu de travail ? Un cadre calme et agréable, avec des espaces tout juste rénovés. Oui, tu vas pouvoir dire à tes amis que tu bosses dans un hôtel 4* (ce qui, avouons-le, a de la classe). Ton salaire d'apprenti(e) évoluera au bout du 14ème mois (si tu restes avec nous plus d'une année !) grâce à l'arrivée du 13ème mois mensualisé. Plutôt sympa non ? Et en plus, une prime de participation qui équivaut à un 14è mois et un plan épargne entreprise = qui te permettront de faire toutes sortes de folies ! Tu rejoins la Team Campus de l'hôtel ! Cette équipe est là pour t'aider à améliorer ton quotidien et à créer une vraie cohésion entre apprenti(e)s. C'est une belle occasion de partager, d'échanger et de te soutenir tout au long de ton parcours. Une équipe où l'entraide et la bonne humeur sont essentielles : team-buildings, soirée du perso LES (VRAIES) BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE Évolution interne encouragée : Si tu veux grandir, on t'accompagne ! Une démarche RSE concrète : Ici on y va à fond ! Inclusion, écologie, solidarité on agit pour un monde plus juste et plus vert. Ton job a du sens, pour toi et pour la planète ! Prime de cooptation : tu recommandes, on recrute, tu empoches ton bonus ! Tu auras accès à la mutuelle Bénéfiz : prise en charge à 80 % pour répondre à tous tes petits (et grands) tracas du quotidien. On rembourse ton titre de transport à 85 % et si tu viens en voiture un parking est dispo avec des bornes de recharge électriques : la recharge pour toi sera gratuite ! Un compte PEE/PERECOL : tu épargnes jusqu'à 1 000 € par an, et l'hôtel te verse 50 % en plus de ton placement initial, soit jusqu'à 500 € de bonus annuel Acompte sur salaire (selon ta présence) : pour accéder à une partie de ton revenu déjà gagné, quand tu en as besoin. Parce qu'un bon café, ça change tout : profite de boissons chaudes gratuites à volonté. Bénéficie de tarifs préférentiels sur les chambres, le bar et le restau : idéal pour te faire plaisir ou régaler tes proches. Et surtout : un environnement inclusif et bienveillant, où chaque singularité, chaque culture et chaque situation de handicap est accueillie avec respect. Peu importe ton parcours, ou tes différences : ici tu as toute ta place ! Petit + : On aime garder et faire évoluer nos apprentis ! Découvre le parcours de Jonah et Chloé, de l'alternance au CDI : https://www.hotelelysee.com/fr/recrutement/ Le processus pour nous rejoindre : Comme sur une appli de rencontre, ça se passe en 3 étapes : 1 Le match : ton CV nous intrigue, on t'appelle. 2 Le premier date : viens nous voir, découvrir ton terrain de jeu ! 3 Le coup de foudre : si ça matche, on t'accueille dans la team ! Chez nous, on ne coche pas des cases, on cherche des talents ! Toute candidature sera étudiée sans aucune discrimination
Ton profil ? Tu es en formation hôtelière, tourisme ou autres (BTS ou licence), et tu as une vraie passion pour la relation client. Ton français est un sans-faute, et l'anglais, tu l'as dans le sang ! Tu as une attitude de coéquipier (oui on fait briller l'équipe tous ensemble !). Si tu as une première expérience en hôtellerie c'est un + Positive attitude à toute épreuve : même quand ça chauffe, tu restes cool et tu gardes le sourire. Tu es disponible à partir de début septembre et ton rythme est 3 jours/2 jours (en entreprise le lundi et mardi obligatoirement, 3ème jour selon le calendrier de formation prévu )