Service Manager Stock H/F

Contexte : Piloter une équipe de 8 à 10 collaborateurs en charge des activités logistiques et de gestion de stock qui effectuent les missions suivantes : réception et expédition de matériel, mise en patrimoine des équipements, rangement et gestion des emplacements, audits post-restitution, traitement des SAV et du matériel "broke", préparation de commandes, suivi des inventaires et gestion des mouvements de matériel. Vos responsabilités : - Organiser et coordonner les activités de l'équipe afin de garantir la continuité de service et l'atteinte des engagements opérationnels. - Assurer le suivi quotidien des incidents, demandes, actions de support et activités logistiques du périmètre. - Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de pilotage permettant de suivre la performance de l'activité. - Produire et analyser les indicateurs clés (KPI) et proposer les plans d'actions associés. - Garantir le respect des SLA et des engagements de service définis. - Établir et suivre le plan de charge de l'équipe en fonction des volumes d'activité et des priorités. - Assurer la répartition, la priorisation et le suivi des tâches au sein de l'équipe. - Identifier les risques opérationnels et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. - Animer les réunions de suivi opérationnel et assurer le reporting auprès du management. - Participer à l'amélioration continue des processus logistiques, des outils de gestion et de la qualité de service. - Coordonner les échanges avec les équipes opérationnelles, les fournisseurs, les transporteurs et les parties prenantes internes.
Vous avez une expérience confirmée dans l'environnement demandé par notre client. Compétences transverses attendues : - Expérience confirmée en pilotage d'équipe opérationnelle. - Maîtrise des indicateurs de performance, tableaux de bord et reporting. - Bonne connaissance du suivi des SLA et de la gestion des engagements de service. - Capacité à construire et suivre un plan de charge. - Compétences en coordination d'activités et gestion des priorités. - Bonne communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (métiers, management, équipes opérationnelles). - Sens de l'organisation, rigueur et orientation résultats. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : en CDI. Localisation : prestation de client grand compte sur Saint-Quentin-en-Yvelines (78). Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref: f9wgm6ckd5